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Caroline LEMOINE

Hem

En résumé

Actuellement à la recherche d'un poste de commercial, attaché commercial ou chargée de clientèle au sein d'une entreprise proposant des services ou des produits haut de gamme destinés aux professionnels.

Passionnée par mon métier je saurai m'investir dans un poste grâce à mon savoir faire et mon expérience.

Mes compétences :
Accueil
facturation
Négociation
Physique
Prospection
Prospection physique
Prospection physique et téléphonique
Suivi client
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Mondial Relay - Employée service client

    Hem 2013 - maintenant Création de planning de tournée transporteur
    Organisation des rendez-vous de livraison client
    Accompagnement des points relais dans leurs procédures et gestion des colis
    Gestion des réclamations clients et enseignes
    Coordination des communications entre l’administratif et l’opérationnel

  • comité d'entreprise - AIRBUS - Agent administratif

    2011 - 2012 Vente et conseil des produits culturels et touristiques auprès des salariés
    Mise à jour des nouveautés du site internet de l’entreprise
    Création des brochures d’informations d’activités culturelles
    Gestion des ressources marketing des fournisseurs

  • Novotel - Chargée de clientèle

    PARIS 2008 - 2010 Organisation des séminaires et banquets
    Prospection, recherche de nouveaux clients
    Coordination des services de l’hôtel (cuisine/salle/réception)
    Facturation des prestations
    Suivi des clients et organisation d’événements de fidélisation
    Respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction

Formations

  • ICFA

    Bordeaux 2008 - 2010 BTS

    Économie générale / entreprise
    Droit des entreprises
    Management d’équipe
    Relation client
    Gestion
    Langues étrangères.

Réseau

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