Bordeaux2011 - maintenant* Traitement et suivi des litiges de réception
* Prévisions des flux entrants et remontées les alertes
* Optimiser la qualité des livraisons sur les entrepôts
* Former les approvisionneurs et marketeurs aux évolutions des règles logistiques
* Participer aux projets d'améliorations et d'optimisation
* Suivi de la validation du cahier des charges logistique
* Établissement de revues de performances
* Prioriser les livraisons et les intégrations en stock
CDISCOUNT
- Administration des ventes
Bordeaux2007 - 2011*Assurer le suivi des commandes clients en relation avec les directions des achats.
*Analyser quotidiennement les commandes clients bloquées.
* Identifier la nature du problème et mettre en place les actions pour les solutionner / informer les clients (mailing, annulation de commande…)
* Informer les services impactés
* Assurer le suivi de l’ensemble de mon activité
* Alerter sur les dysfonctionnements identifiés
*Assurer la coordination des réceptions en lien avec le service prise de rendez-vous, les services réception de chacun des entrepôts et les services achats
* Prioriser les rendez-vous
* Prioriser les réceptions
Banque Magnetique (Exertis)
- Administration des ventes
2000 - 2007Administrateur des Ventes (Commerciale sédentaire Grande Distribution)
- Gestion du back office commercial (traitement et suivis des commandes, disponibilités des stocks, gestion de reliquats, …).
- Relation clientèle sédentaire selon le portefeuille clients confié (Darty, Conforama, Expert, Connexion, Digital, Pulsat, Cora, Casino, BHV, Surcouf, Fnac, …).
- Gestion des catalogues clients (Noël, Rentrée des classes, …).
- Relais de communication entre les constructeurs, les magasins et centrales d’achats sur les produits distribués, les opérations commerciales, etc …
- Assistante commerciale (en support aux Responsables d’enseignes).
Gestionnaire Service Après Ventes
- Étude et analyse des dossiers de demandes de retours de produits défectueux.
- Attribution de numéros d’accords de retours.
- Gestion des litiges commandes.
Formations
Lycée Général Et Technologique Louis Jouve (Taverny)
