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Caroline LIMA

Bordeaux

En résumé

Mes compétences :
Vente
Négociation
Communication

Entreprises

  • Cdiscount.Com - Coordinatrice Achats Logistique

    Bordeaux 2011 - maintenant * Traitement et suivi des litiges de réception
    * Prévisions des flux entrants et remontées les alertes
    * Optimiser la qualité des livraisons sur les entrepôts
    * Former les approvisionneurs et marketeurs aux évolutions des règles logistiques
    * Participer aux projets d'améliorations et d'optimisation
    * Suivi de la validation du cahier des charges logistique
    * Établissement de revues de performances
    * Prioriser les livraisons et les intégrations en stock

  • CDISCOUNT - Administration des ventes

    Bordeaux 2007 - 2011 *Assurer le suivi des commandes clients en relation avec les directions des achats.
    *Analyser quotidiennement les commandes clients bloquées.
    * Identifier la nature du problème et mettre en place les actions pour les solutionner / informer les clients (mailing, annulation de commande…)
    * Informer les services impactés
    * Assurer le suivi de l’ensemble de mon activité
    * Alerter sur les dysfonctionnements identifiés
    *Assurer la coordination des réceptions en lien avec le service prise de rendez-vous, les services réception de chacun des entrepôts et les services achats
    * Prioriser les rendez-vous
    * Prioriser les réceptions
  • Banque Magnetique (Exertis) - Administration des ventes

    2000 - 2007 Administrateur des Ventes (Commerciale sédentaire Grande Distribution)

    - Gestion du back office commercial (traitement et suivis des commandes, disponibilités des stocks, gestion de reliquats, …).
    - Relation clientèle sédentaire selon le portefeuille clients confié (Darty, Conforama, Expert, Connexion, Digital, Pulsat, Cora, Casino, BHV, Surcouf, Fnac, …).
    - Gestion des catalogues clients (Noël, Rentrée des classes, …).
    - Relais de communication entre les constructeurs, les magasins et centrales d’achats sur les produits distribués, les opérations commerciales, etc …
    - Assistante commerciale (en support aux Responsables d’enseignes).

    Gestionnaire Service Après Ventes

    - Étude et analyse des dossiers de demandes de retours de produits défectueux.
    - Attribution de numéros d’accords de retours.
    - Gestion des litiges commandes.

Formations

  • Lycée Général Et Technologique Louis Jouve (Taverny)

    Taverny 1996 - 1999 Secrétariat

Réseau