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Caroline MERCIER

Labege

En résumé

Responsable d'Agence ITS - Bordeaux

Mes compétences :
Commercial
Marketing
Communication
Commerce international
Relation client
Adaptibilité

Entreprises

  • Eurogiciel - Responsable d'Agence

    Labege 2015 - maintenant Eurogiciel est un groupe international de 1 100 consultants présents dans plus de 8 pays. Eurogiciel a à coeur d'accompagner ses clients grâce à ses consultants expérimentés et au travers d'offres innovantes notamment autour de l'Agilité, la Mobilité ou encore le Big Data.
    Eurogiciel est la seule SSII, certifiée CMMI 2, capable de proposer une offre complète en matière d'Agilité : AT / Forfait / TMA / Formation / Coaching ... Notre centre de compétences unique en son genre permet de réaliser plus de 80 % de nos prestations en mode Agile.
    Fort de ses 120 consultants, l'agence de Bordeaux est en constante recherche de talents afin d'accompagner ses clients comme Orange, CDiscount, Dekra, Lectra, Thales, Cultura ...

    Résultats 2016 : 15 personnes recrutées en moins d'un an / plus de 20 missions signées au cours de l'année / ouverture de 4 nouveaux comptes / signature nouveau forfait
  • ASTEK - Ingénieur d'Affaires Confirmé

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2015 Astek, société de 2 500 collaborateurs présents en France et à l'étranger.
    Nous intervenons tout au long du cycle de vie des projets, sur tous types de problématiques et de technologies.
    L'agence d'Astek basée à Bordeaux compte aujourd'hui plus de 60 collaborateurs.
    Nos principaux clients sont Orange, CDiscount ou encore DEKRA.
    N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez discuter de votre carrière ou si vous avez une problématique sur laquelle nous pouvons vous accompagner.
  • EProvenance - Business Development Manager

    2013 - 2015 Business Development Manager basée sur Bordeaux en charge des marchés: Bordeaux, Londres, Languedoc-Roussillon, Provence.
    Prospection nouveaux comptes et nouveaux marchés
    Gestion et développement de comptes clés : Châteaux Latour, Beychevelle, Palmer, Margaux, Lynch-Bages, Cos d'Estournel, FICOFI, Berry Bros & Rudd, Octavian, The Antique Wine Company ...
    Rédaction d'offres commerciales, mise en place des solutions choisies par le client
    Augmentation du CA de + 18% en moins de 6 mois
  • Vins Baronne Guichard - Brand Ambassador

    2012 - 2012 Les vignobles de la Baronne Guichard regroupe les Château Siaurac (46 Hectares en Lalande de Pomerol), Château Le Prieuré (6.37 Hectares en Saint Emilion Grand Cru Classé), Château Vray Croix de Gay (3.67 Hectares en Pomerol).
    Mes missions consistent à assister le dirigeant des vignobles dans la promotion et la mise en place de nouvelles pratiques marketing.

    - Gestion des dossiers Export (Canada, Russie, Hong-Kong ..)
    - Gestion et animation des Salons Professionnels (Salon Vignerons Indépendants Reims, Paris)
    - Préparation et envoi des échantillons
    - Gestion des relations avec les différents partenaires (imprimeurs, importateurs, transporteurs, négociants, cavistes ...)
    - Réflexion sur l'évolution des supports de promotion (fiche technique, bon de commande, tarifs ...)
    - Création et animation sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook ...)
  • Bordeaux Tradition - Stagiaire Marketing

    2011 - 2012 Rédaction d'offres commerciales
    Marketing et communication
    Création d'un site internet dédié aux professionnels
    Contact avec les propriétés
    Animation des réseaux sociaux (Twitter, Facebook ...)
    Rédaction d'articles Blog
    Création et traduction de support de communication
  • Logica - Ingénieur d'affaires secteur Assurance

    COMPIEGNE 2009 - 2011 • Gestion des relations clients, suivi des ressources (missions + évolution de carrière), détection de nouveaux deals
    • Négociation des contrats, des tarifs et grilles de référencement avec le département Achats
    • Rédaction de proposition commerciale en collaboration avec les «practices» afin de répondre aux projets des clients (forfait, régie forfaitée et isolée)
    • Proposition de solutions innovantes : outsourcing, best practices du marché, démarches innovantes …
    • Mise en place et suivi de partenariats avec le département Achats en vue d’intégrer des nouveaux partenaires sur la liste de référencement.
    • Ouvertures de nouveaux clients (SwissLife, Europ Assistance, SCOR, Mondial Assistance)
    • Développement de nouveaux business avec nos partenaires Editeurs: KSL, KOFAX …
    • Responsable Europe du compte Euler Hermes (Filiale du groupe Allianz)
    Résultats : Ouverture de nouveaux départements chez Allianz (MOA Assurance de Personnes, Département Editique chez Allianz Informatique); réouverture du compte Euler Hermes; ouverture de compte (CSF)

    Objectif 2009 : 1,1 Millions € OI / 1,05 Millions € Objectif 2010 : 1,1 Millions € OI / 1,5 Millions €
    Réalisation 2009 : 1,5 Millions € OI / 1,1 Millions € Réalisation 2010 : 1,2 Millions € OI / 1,9 Millions €
  • TeamTrade - Business Developer

    Paris 2008 - 2008 • Gestion des relations clients, suivi des ressources (missions + évolution de carrière), détection de nouveaux deals
    • Traitement et gestion des appels entrants, création de propositions (technique et commerciale)
    • Négociation des contrats et tarifs avec le département Achats
    • Mise en place et suivi de partenariats avec les départements de Resourcing/Ressources Humaines, Prospection de nouveaux clients (Nomura, Rabobank, Société Générale, Deutsche Bank)
    • Développement de nouveaux business avec nos partenaires Editeurs: Calypso, Murex
    Résultats atteints en 4 mois: Reprise du business avec Calyon UK; signature nouveau contrat avec Man Investments; référencement sur la PSL de la SGCIB UK; 3 consultants placés en mission
  • Phirst Vanilla UK - Chargée d'affaires

    2007 - 2008 • Global account manager du groupe Calyon sur Paris et Londres
    • Négociation des contrats et tarifs avec le département Achats
    • Recrutement des ingénieurs (recherche des CV, entretien d’embauche, signature contrat)
    • Gestion des relations clients, suivi des ressources (missions + évolution de carrière), détection de nouveaux deals
    • Prospection téléphonique de nouveaux clients (Nomura, Dresdner, JP Morgan), réponse aux appels d’offres
    Résultats : 5 consultants mis en mission en 4 mois + 25 nouvelles missions découvertes suite à des meetings clients
  • Seriacom Groupe - Ingénieur d'affaires

    Casablanca 2006 - 2007 • Négociation des contrats et tarifs avec le département Achats et les fournisseurs/partenaires
    • Développement de nouveaux contrats de partenariats avec les différents acteurs du marché (sites spécialisés dans le recrutement, partenaires commerciaux)
    • En charge du recrutement des ingénieurs (recherche des CV, entretien d’embauche, signature contrat)
    • Gestion des clients, des fournisseurs, des missions ainsi que de la carrière des collaborateurs
    • Prospection téléphonique de nouveaux clients (GFI, Altran, RTE)
    • Réponse aux appels d’offres du secteur public et privé
    • Préparation et participation aux événementiels (salon de recrutement les Jeudis.com, soirée karting…)
    Résultats atteints : Contrat de 4 ans gagné avec RTE (1 M€ de budget), 30 consultants signés
  • Hewlett Packard - Commercial Grands comptes Internationaux

    COURTABOEUF 2005 - 2006 Commercial Grands Comptes Internationaux

    Responsable du développement de grands comptes chez HP
    - prise de commandes
    - aide au développement du catalogue
    - participation à la stratégie de développement des comptes au niveau européen
    - rendez-vous clientèle
    - prospection
    - meetings européens ...

    Quelques noms de clients: Fiat, 3M, Daimler Chrysler, Anker, Canon, Mac Donalds, Metro, Microsoft, Nestlé, Walt Disney, Wurth ...

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