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Caroline NGO

PARIS

En résumé

10 ans d'expérience en marketing opérationnel et relationnel. Depuis 2010 dans le domaine des assurances : assurance vie, prévoyance, santé, dommages.


Mes compétences :
Communication
Communication évènementielle
Gestion de projets
Gestion de projets communication
Marketing
Marketing opérationnel
Presse
Promotion
Publicité
Relations Presse
Vente

Entreprises

  • AREAS ASSURANCES - Chef de Projet Marketing

    2011 - maintenant Préconisations et mise en place de dispositifs marketing sur le marché dommage et assurances de personnes non vie des particuliers à destination du réseau d'Agents Généraux pour évaluer et collaborer :
    - à l'évolution ou la création de nouvelles gammes de produits,
    - à l'atteinte des objectifs commerciaux.

    Marketing produit :
    * Veilles concurrentielles et études de marché
    * Conception des outils d'aide à la vente

    Marketing opérationnel :
    * Propositions et mise en place d’opérations commerciales :
    - Développement des outils de promotions,
    - Pilotage de campagnes télémarketing, mailing, emailing, sms...
    * Suivi des budgets,
    * Suivis et bilans des actions.

  • AVIVA VIE - Chef de Projet Marketing Opérationnel

    BOIS COLOMBES 2010 - 2011 Mise en place et suivi d'actions commerciales à destination de l'ensemble des réseaux commerciaux Aviva (Courtiers, Salariés, Agents Généraux) :
    - Etude, réalisation et suivi des actions d'aide à la vente des produits d’épargne et de prévoyance
    - Développement des outils de promotion : dépliants, affiches, fiches commerciales…
    - Pilotage de campagnes de marketing relationnel : ciblage, rédaction mailing/ e-mailing, suivi de production
    - Coordination et mise en place des actions marketing entre le GIE Afer (Association Française d’Epargne et de Retraite) et le réseau d’Agents Généraux Aviva Assurance.
  • Hotels Representation & Consulting - Statut auto-entrepreneur

    2008 - 2009 Projet de développement d’une agence de représentation et de conseils dédiée à l’hôtellerie de luxe (structure intermédiaire entre les hôtels implantés à l’étranger et les distributeurs de voyages sur le marché français).
    Prospection et prise de rendez vous pour la commercialisation de l'offre
  • NOSYLIS - Chargée de Communication et de Marketing Opérationnel

    2004 - 2008 GESTION DE PROJETS
    - Pilotage, suivi et coordination de projets : gestion des interlocuteurs internes et externes (juristes, agences de communication, imprimeurs, photograveurs, routeurs…)
    - Elaboration, suivi et contrôle des budgets et plannings
    - Management et encadrement de deux personnes
    - Analyse de l’impact des opérations commerciales – rédaction de reportings et préconisations

    MARKETING OPERATIONNEL
    - Gestion de campagnes de marketing direct
    - Gestion des fichiers clients B2C et B2B pour l’optimisation des campagnes de conquête et d’animation des portefeuilles clients.
    - Développement des partenariats et des actions de co-branding : mise en place d’actions marketing auprès des fournisseurs (Groupes hôteliers : Peninsula, Mandarin Oriental, One&Only, Six Senses, Amanresorts, Taj Hotels…) et clients (agences de voyages)
    - Supports de communication B2C et B2B : rédaction, conception et suivi de production et de distribution
    .Print : maîtrise de la chaîne graphique
    (Brochures annuelles, newsletter papier bimensuel)
    .Web : Elaboration du cahier des charges et coordination de la réalisation du site www.nosylis.com et organisation du contenu éditorial et iconographique et rédaction des e-newsletter
    - Analyse de l’impact des opérations commerciales

    COMMUNICATION . EVENEMENTIEL . RELATIONS PRESSE
    - Création et organisation d’événements exclusifs et salons grands publics
    (« Rendez Vous du Voyage de Luxe » : 70 exposants . 3000 visiteurs)
    - Mise en place de plans médias B2C et B2B et achats d’espaces publicitaires
    - Gestion de la relation media Nosylis : enrichissement et animation du fichier presse
    - Préparation des messages et des supports presse : dossiers et communiqués de presse
    - Organisation des événements presse : conférences, voyages
    - Analyse de l’activité presse : réalisation de press books et contrôle et gestion des parutions print et web
  • POM D'API - Responsable Boutique

    2003 - maintenant - Gestion administrative en boutique : gestion des stocks, réassorts, comptabilité…
    - Accueil, conseil et vente auprès de la clientèle en boutique. Optimisation du CA.
    - Merchandising : application des règles de mise en avant des produits définies par la Direction
  • GENEVIEVE LETHU - Vendeuse

    2002 - maintenant - Accueil, conseil et vente auprès de la clientèle en boutique. Optimisation du CA.
  • ABEILLE ASSURANCES (AVIVA) - Assistante Chef de Projet Marketing Opérationnel

    2001 - maintenant - Mise en place des actions commerciales pour la GAV et le partenariat avec la sécurité routière des séniors
    - Gestion des relations avec les agences de communication , les imprimeurs et le routeur
    - Analyse des documents et maquettes fournis par l’agence, écriture et réécriture des textes
    - Gestion des opérations de marketing direct
    - Préparation des dossiers d’actions commerciales à destination des agences
    - Réalisation de kits de formation commerciale
    - Suivi des retombées commerciales

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