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Caroline NOCELLA

AUBAGNE

En résumé

Mes expériences en qualité d'assistante administrative et commerciale m'ont permis d'acquérir une
parfaite maîtrise de l'outil informatique et une grande pratique dans toutes les tâches administratives notamment dans la gestion des appels téléphoniques, le traitement et la rédaction de courriers / fax / mails, la relation avec les différents services d'une société, mais également de solides compétences dans la gestion des dossiers affaires (constitution des dossiers, mise à jour, …), la facturation, la relation client.
Ayant travaillé sous ISO 9001, je suis polyvalente et méthodique et saurais apporter toute l'efficacité et la rigueur dans le travail que requiert ma fonction.

Mes compétences :
Ecoute
Organisée
Adaptabilité
Rigueur
Esprit d'équipe

Entreprises

  • INITIATECH - Assistante administrative et commerciale

    2013 - maintenant Gestion administrative courante :

    Gestion du standard, des courriers, mails, fax, classement, fournitures de bureau

    Gestion commerciale :

    Élaboration et envoi de devis, facturation
    Suivi et mise à jour des encours clients, relances clients
    Gestion des contrats de maintenance, collectivités et professionnels
    Suivi des bons de commandes et interventions des techniciens chez le client
    Transmission des documents destinés à la comptabilité ((factures clients / fournisseurs, banques, social...)
    Vérification des comptes de la société
    Suivi et envois des SAV
    Réception, vérification et enregistrement des commandes fournisseurs

    Gestion du personnel :

    Bulletins de salaires
    Préparation des éléments de salaires et transmission aux RH

  • SERPRO - Assistante administrative et commerciale - Responsable administrative en Radioprotection

    noyelles sur sambre 2008 - 2012 Gestion administrative courante

    - Tenue du standard
    - Traitement du courrier
    - Archivage
    - Gestion des fournitures de bureau

    Gestion commerciale

    - Relation client
    - Participation aux offres techniques (sélection
    candidatures)
    - Réception et suivi des commandes
    - Gestion des stocks, commandes
    - Suivi de la facturation
    - Gestion des dossiers affaires (informatiques et
    papiers)
    - Création et mise à jour de fichiers clients

    Gestion du personnel (50 personnes)

    - Suivi des pointages, astreintes, congés
    - Suivi du planning d'affectations
    - Relation avec le personnel détaché chez les
    clients
    - Mise à jour des CV du personnel
    - Traitement des CV lors des recrutements

    Gestion Administrative de la « Radioprotection »
    (50 personnes, sous certification CEFRI) en collaboration avec les PCR, Responsable Désigné et Responsable Qualité

    - Suivi dosimétrique mensuel et gestion des films
    dosimétriques
    - Suivi médical spécialisé
    - Suivi des formations « nucléaires »
    - Élaboration, mise à jour et traitement des
    documents pour accès sur sites nucléaires
    - Gestion des EPI spécialisés (Équipements de
    Protection Individuelle)

  • Decathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2008 Vente, conseil, animation du rayon, agencement

Formations

  • IFOCOP

    Marseille 2008 - 2008 Certificat de niveau III - Titre enregistré au RNCP, J.O. du 24/10/06 code 324p

    Assistante de Direction Administrative et Commerciale - Formation intensive : marketing, dactylographie, comptabilité, droit, écrits professionnels, anglais, communication en entreprise.
    Niveau : équivalent bac +2

  • Soft Formation (Marseille)

    Marseille 2000 - 2001 BTS Action commerciale

    Par alternance - Contrat de qualification
    Responsable boutique Quai 34, Marseille

  • Lycée Gustave Eiffel

    Aubagne 1998 - 2000 Bac Professionnel Commerce

    Par alternance - Contrat d'apprentissage
    Employée Géant Casino, La Valentine

Réseau

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