bordeaux
MES DOMAINES DE COMPÉTENCES :
Relation clientèle : Mise en place d’un support client. Gestion et suivi clientèle (SAV, Fidélisation) par mail et téléphone.
Bureautique et Web : De la saisie et à la mise en forme de document, à l’automatisation des tâches (publipostage et fonctions avancées d’Excel). Création d’outils nécessaires à la saisie de données, du suivi de l’activité commerciale – Environnement Windows, Pack Office - Applications Web : Zendesk, Prestashop, MailChimp, Survey Monkey, Réseaux sociaux…
Anglais : Capable d’assurer une conversation courante en anglais. Expérience professionnelle de 5 ans dans des pays anglophones.
Accueil / Vente : Bonne connaissance de la procédure de vente (accueil, conseil, encaissement, gestion de l’état des stocks et mise en rayon).
Mes compétences :
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Microsoft Office
Microsoft Excel
Anglais
eCRM
Gestion de la relation client
