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Caroline SOLDINI

Paris

En résumé

A 31 ans, j'ai effectué diverses expériences dans le milieu commercial, publicitaire et de la communication.

J'aime les défis et je suis à la recherche de projets ambitieux. L'idée de collaborer au développement d'une société ou d'un projet sont un de mes objectifs professionnels.

Passionnée de voyages, j'affectionne particulièrement la diversité des équipes dans une société, cela est pour moi une richesse.

Actuellement ,je suis conseillère commerciale au sein du groupe LEGO et souhaite me diriger vers mon coeur de métier : le relationnel client

En tant que "Customer Advisor" je suis responsable de la clientèle comme les spécialistes, la grande distribution et mes missions principales sont:
la gestion des commandes, factures , avoirs, le suivi de la livraison, la résolution des litiges, le relationnel client.


Mes compétences :
Vente
Développement commercial

Entreprises

  • LEGO - Customer Advisor

    Paris 2013 - maintenant Gestion de A à Z du bon déroulement des commandes clients(saisie, disponibilité, prise de rdv, suivi livraison, litige, facturation, relationnel client).
    Portefeuille clients composé de spécialistes, distributeurs.
    Gestion de projets liés à la suplly chain

  • TA Hydronics - Assistante commerciale

    2013 - 2013 Renseignements clients, administration des ventes: gestion des litiges, contact avec la pologne et l"Allemagne

  • VIVANCO FRANCE - Chargée commerciale/ ADV

    2010 - 2013 -Gestion du service commercial de la zone Ouest via l'ensemble des systèmes informatiques du service (Navision, SAP)
    - réponses aux demandes de renseignements produits,
    - saisie des commandes, facturation, avoirs,
    - gestion des réclamations d'ordre commercial et comptable de la zone,
    - prise en charge des litiges techniques vis à vis de la clientèle.
    - relance des clients impayés

  • Terre de conquête - Chargée marketing opérationnel

    2009 - 2009 - Mise en place et suivi des opérations de communication : recherche nouveaux fournisseurs, comparaison des différentes offres, mise en forme plan de communication
    - Pilotage des actions en cours
    - Marketing direct: démarchage client,mailing.
    - Prise de rdv

  • FRANCE 24 - Assistante régie publicitaire

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2008 - Prospection téléphonique
    - Veille commerciale
    - Collaboration avec l'équipe marketing pour la partie évènementiel

  • UCPA - Assistante commerciale cellule solidarité

    PARIS 2007 - 2007 - Conseil et vente des séjours destinés aux enfants issus des structures sociales
    - Faire la liaison entre les structures sociales et les directeurs de centre UCPA
    - Gestion des inscriptions et planning pour la saison estivale

Formations

Réseau

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