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Marie MARCHAND

Москва

En résumé

+6 ans d'expérience en e-commerce et digital à l'international, dans les secteurs du sport, de la mode et des loisirs.
Encadrement de 4 pôles de compétences : acquisition trafic et recrutement clients, fidélisation et CRM, UX web, social media management.
Spécialisations : Traffic management, e-CRM, community management, Omni canal, Mobile, UX.
Excellente communicatrice, flexible & adaptable. Excellentes compétences en langues & IT.

Mes compétences :
Advertising
Affiliation
Chef de publicité
Manager
Marketing
Partenariats
Publicité
Recruiter
Recruitment
Référencement
Référencement web
SEM
Seo
Traffic manager
Web
Web-marketing
Webmarketing

Entreprises

  • Спортмастер (Sportmaster) - RESPONSABLE MARKETING MULTICANAL ET CRM

    Москва 2014 - 2016 Email
    Animation programme marketing relationnel et gestion base de données
    Construction segmentation FRAT et exploitation opérationnelle
    Analyse et suivi du comportement achat et du profil client
    Analyse des résultats et optimisation permettant l’amélioration des KPIs
    Développement, mise en place et suivi de triggers emails
    Pilotage et optimisation du budget e-CRM

    Retargeting
    Optimisation du coût de vente, analyse du taux d’achat et du CPO
    Intégration du retargeting sur les sites marques et mobile
    Pilotage et optimisation du budget retargeting

    Affiliation/Partenariat/Marketplaces
    Développement du réseau affiliés et partenaires
    Optimisation de la présence des produits sur les marketplaces
    Définition de la stratégie de commissionnement des produits

    Mobile/Digitalisation des points de vente
    Lancement de l’application mobile (Russie)
    Kiosques interactifs
    Mise en place, gestion et suivi d’une communauté virtuelle (WeChat) et intégration du programme de fidélité sur celle-ci (Chine)

  • La Redoute - RESPONSABLE E-COMMERCE

    Roubaix 2011 - 2014 Marketing online
    Définition de la stratégie d’acquisition clients et prospects ainsi que de la stratégie e-commerce
    Gestion conjointe des différents leviers d’acquisition: SEA, SEM, SEO, partenariats e-commerces, retargeting, affiliation, emailings
    Mise en place des mécaniques de fidélisation (connaissance client et e-CRM)
    Développement, mise en place et suivi de triggers emails
    Optimisation du site pour offrir une facilité d'utilisation à la clientèle

    Social Media Marketing (SMM)
    Définition de la stratégie des réseaux sociaux de la marque (objectifs, KPIs, fréquence de posts, typologie de contenus)
    Définition des planning mensuels de contenus conjointement avec l’agence
    Mise en place d’opérations marketing online pour animer et augmenter la communauté et la connaissance de marque
    Création et gestion d’un programme ambassadeurs

    Web Analytics
    Refonte et suivi des rapports marketing afin d’améliorer et optimiser l’efficacité des campagnes et opérations

  • Vente-Privée.com - Coordinateur de projets web

    Saint-Denis 2010 - 2011 Coordination de projets de mise en ligne des ventes
    Gestion des relations des équipes techniques
    Intégration des ventes sur le site vente-privee.com
    Consolidation des données fournisseurs sur Excel
    Gestion du planning de mise en ligne des ventes
    Travail avec des interlocuteurs internationaux (Allemands, Italiens, Anglais, Espagnols)

  • Wonderbox - Chargée de distribution et d'affiliation on-line

    Paris 2010 - 2010 Affiliation / Partenariats / Display
    Définition des objectifs, cibles et axes des partenariats
    Optimisation de la présence en ligne des produits sur les réseaux d’affiliés et partenaires,
    Mise en place d’opérations événementielles, de challenges et d’incentives et suivi des résultats
    Gestion des campagnes de display sur des réseaux et sites affinitaires sur les temps forts de l’année
    Echanges d’e-mailings, collectes d’adresses, échange marchandise pour jeux concours, prospection et intégration de nouveaux affiliés et de nouveaux partenaires en ligne

    Distribution
    Suivi de la relation en direct avec plus de 30 revendeurs et affiliés (référencement et mise à jour des coffrets, opérationnel), suivi des résultats
    Création de mini-sites et pages co-brandés


    Gestion de projets
    Gestion de l’intégration d’une nouvelle plateforme d’affiliation
    Pilotage et optimisation du budget affiliation
    Participation au projet de lancement des sites étrangers de la marque

  • GoldFire - Web designer trainee

    2009 - 2009 Réalisation du site internet www.goldfire.be
    Réalisation du site internet www.evacuatio.be – site d’attente avant la création du site par l’entreprise française Evacuatio, partenaire privilégié de GoldFire

  • Betc Euro RSCG - Advertising Executive trainee

    2008 - 2008 Budget publicitaire : Canal+/CanalSat Hors media
    Réalisation de benchmark - copy review
    Briefing d’argumentaire commercial / Briefs créatifs
    Travail sur des campagnes publicitaires (Canal+, Ferrero, Disney)

Formations

Réseau

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