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Caroline TOP

Neuville-en-Ferrain

En résumé

Forte d'une expérience de 4 ans dans le domaine de la qualité en industrie cosmétique, je suis une personne motivée, souriante, polyvalente qui a le sens du relationnel.
Ma connaissance du terrain et mes compétences acquises lors de mes différentes expériences m'ont apporter une bonne autonomie et réactivité pour une meilleure anticipation et gestion des besoins.

Mes compétences :
Anglais
Autonomie
Travail en équipe
Gestion de dossier
Microsoft Windows
Rigueur

Entreprises

  • Laboratoires Sarbec - Assistante qualité

    Neuville-en-Ferrain 2015 - maintenant • Prélèvement et contrôle libératoire de matières premières
    • Validation du niveau de qualité sur ligne au démarrage
    • Analyses microbiologiques, organoleptiques et physico-chimiques des produits cosmétiques
    • Gestion des non-conformités des produits finis
    • Vérification et validation des dossiers de lots de production
    • Gestion de l’archivage et de l’enregistrement de l’échantillothèque
    • Gestion des réclamations clients/consommateurs
    • Mise à jour de la formation au poste de métrologue et animation des sessions de formations
    • Saisie des évaluations fournisseurs annuelles

  • Civile Immobilière Hawaï - Assistante

    2013 - 2014 * Gestion locative (rédaction d'annonce, publicité, organisation des visites, état des lieux, rédaction de baux). ;
    * Constitution de dossier de location (vérification des justificatifs, complétude dossiers).
    * Gestion administrative de la société (Suivi des paiements, régularisation des charges, suivi des devis travaux, rapprochement comptable).
    * Collaboration avec les organismes sociaux (conseils généraux).

  • Yves rocher france - Conseillère

    Issy les Moulineaux 2011 - 2014 Conseil client et différentes prestations esthétiques, accueil téléphonique et prise de rendez-vous
    Formation professionnelle relation client.

  • Parfumerie Douglas - CDD conseillère clientèle

    Hagen 2010 - 2010

  • Nocibé - Conseillère de beauté

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2011 -Négociation vente (vente de produits cosmétiques, parfums, réalisation de maquillages flash, conseils personnalisés…).
    -Référente du rayon parfum puis du rayon soin.
    -Remplacement en institut (épilations diverses, soins du visage, soins des mains et des pieds).
    -Ouvertures et fermetures du magasin, gestion des caisses.
    -Animatrice des challenges soins.
    -Accueil en institut, prise de rendez-vous et vente de prestations en magasin.
    -Merchandising et mise en place des nouvelles opérations en magasin.

  • Douglas - Conseillère

    2010 - 2010 -Négociation vente, prise de rendez-vous institut, accueil institut

  • Thales Communications - CDD

    Colombes 2009 - 2009 Assistante administrative
    et 15 Février 2010 au 19 Février 2010 et communication, CDD, Lambersart
    * Assistante administrative.

  • Thales Communications - Assistante administrative

    Colombes 2008 - 2008 Mise à jour base de données et numérisation des documents. ;

Formations

  • Maestris Beauté

    Lille 2008 - 2010 BTS

    Formation à la relation client (accueil du client, questionnement, identification des besoins).
    Etude de la comptabilité, du marketing et du droit, de la négociation commerciale.

  • Lycée St Adrien

    Villeneuve D'Ascq 2005 - 2008 Baccalauréat Economique et Social

    Baccalauréat Economique et Social, Lycée St Adrien.
    Mention Assez bien. Spécialité anglais.

Réseau

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