Caroline VAN ACKER

En résumé

Entreprises

• Galeries Lafayette - Assistante de direction

  Paris 2007 - maintenant Mise en place de tous les process, logiciels commandes marchandises pour l'ouverture du magasin,
  Gestion de l'agenda et des mails du directeur de magasin, relations avec le siège et les administrations, Gestion et traitement du courrier, réclamations clientèle, Filtrage des appels,
  Gestion des déplacements (réservations billets, hôtels...),
  Organisation d'évènements commerciaux pour la Direction Générale,
  Intégration du comité de pilotage du réseau de l'ensemble des assistantes des GL,
  Gestion de moyens de communication interne et externe : Ecrans Plasma, site internet du magasin de Lille
  
  Membre du Comité de Direction.

• Imprimerie HV Print - Assistante de direction

  2005 - 2006 Imprimerie HV Print (Tourcoing & Sailly sur La Lys).
  Domaine Commercial : Devis, suivis, relances, prospection téléphonique, agenda commercial.
  Domaine Fabrication : Contrôle de la conformité de la commande par rapport au devis, lancement et suivi de commandes, gestion des expéditions, préparation de la facturation, dossier de fabrication, sous-traitance liée aux commandes, suivi des dossiers, planning de production ;

• N.M.S.A - Responsable administrative et commerciale

  2004 - 2005 Gestion des clients, de la facturation, de la paye, de la comptabilité.
  Suivi du personnel.

• N.M.S.A. - Assistante de direction

  2003 - 2004 Secrétariat : Comptabilité, tenue d'agendas, organisation de réunions, courriers.
  Commercial : Appel d'offres, devis, relances, relations clientèle.
  Ressources humaines : Recrutement (Entretien d'embauche et participation à des forums), gestion du personnel, plannings, fiches de paye.

• N.M.S.A. - Assistante de direction

  2001 - 2003 Formation en alternance à la fonction d'2001 - Juin 2003)
  Secrétariat, Commercial, Ressources humaines.

Formations

• Lycée Gaston Berger

  Lille 2001 - 2003 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Major de promotion
  Alternance effectuée au sein de l'entreprise : Nord Métropole Sécurité Assistance.

• Université Des Sciences Humaines

  Villeneuve D'Ascq 1998 - 2001 D.E.U.G.
  
  Allemand