Caroline ZAPLET

En résumé

Entreprises

• ESPACE RH - Gérante

  CHAVANGES 2011 - maintenant

• Norampac Avot-Vallée - Chargée de mission RH

  2008 - 2010 Entrée pour une mission de remplacement au sein du service RH : en charge de la gestion des ressources humaines comprenant le recrutement, la gestion des contrats de travail, la veille juridique, l'animation de la politique SST, la communication interne et le suivi de l'évaluation des personnels dans le cadre de la mise en place des entretiens individuels.
  La mise en oeuvre et le suivi du plan de formation est une des missions principales avec un objectif prioritaire de mise à niveau de l'entreprise selon 3 axes : les formations sécurité obligatoires selon la réalité des postes de travail (détermination des besoins selon la réalité du terrain), l'accent sur les compétences managériales auprès de l'ensemble de l4encadrement et l'implication du personnel dans leur formation (travail sur l'absentéisme, propositions de parcours formation...)
  
  Dans le même temps, chargée par le groupe Cascades (Canada) du déploiement de leur nouvelle politique SST "Audit des Pairs". Animatrice du groupe projet, je m'assure de la réalisation de l'objectif de certification avec par la création d'outils de communication, la formation des personnels concernés (création de supports documentaires et animation des formations), la coordination entre les services, l'élaboration et le suivi du plan d'action et la réalisation d'audits internes.

• ZAPINVEST - Responsable administrative et Ressources Humaines

  2004 - 2008 Recrutée initialement pour réorganiser le service administratif à la tête d'une équipe administrative, en collaboration avec le chef d'entreprise et le responsable commercial au sein d'une holding gérant 3 sociétés dans le domaine de la mécanique : usinage, chaudronnerie et maintenance sur site.
  En charge des achats de matières premières (aciers, gaz industriels) et administratifs : suivi des relations avec les fournisseurs, négociation des prix et suivi des cours du marché, re-négociation de l'ensemble des contrats de nos prestataires (assurances, mutuelle, prévoyance, téléphonie,...)
  Relai sédentaire concernant le personnel de maintenance sur site: détermination des besoins clients, planification des interventions, PDP.
  
  Création d'outils de gestion adaptés aux besoins et la taille de l'entreprise : tableaux de bord et procédures, optimisation de la facturation, création et suivi d'indicateurs pour un meilleur suivi de la production.
  
  Suite à une progression de l'activité économique et de l'effectif, et par goût, j'ai orienté mon action vers la gestion du personnel : gestion des contrats de travail, élaboration du plan de formation et son suivi, gestion de la sécurité (élaboration du document unique et actions SST), recrutement, suivi des apprentis et du personnel intérimaire, veille juridique, refonte de la paie...

• Norampac Avot-Vallée - Assistante commerciale

  2000 - 2000 Gestion du portefeuille clients de la détermination des budgets à la facturation pour les secteurs Angleterre et Espagne.
  Suivi des relations avec les agents et certains clients en direct. S'assurer du respect des délais de livraison en collaboration avec le personnel de production et l'assistante logistique. Relance pour le recouvrement des factures.
  
  En charge de l'activité "négoce" de l'entreprise entre les usines canadiennes et les clients espagnols : suivi des délais et de la partie administrative en lien avec la marchandise (transporteurs, dédouanement, suivi des containers et facturation)

• Norampac Avot-Vallée - Assistante de direction

  2000 - 2004 En dehors des missions attendues à un tel poste (gestion des dossiers de la direction, relationnel avec le personnel, les clients, les fournisseurs ...), l'opportunité m'a été offerte de participer ou d'animer les différents projets de l'entreprise.
  
  En collaboration avec le directeur, mise en place et suivi de la communication interne (orientation, création du journal interne, organisation de réunions d'information...).
  Organisation d'événements pour promouvoir l'activité papetière : journées portes ouvertes, création de plaquette commerciale
  Impliquée dans les projets transverses de l'entreprise : auditrice interne ISO, chargée de mission "5S", participation à des groupes de travail d'amélioration continue ou Kaïzen.

• Navy Blue - Vendeuse

  1993 - 1999 Vente en commerce de détail de luxe(chaussure), à Saint-Martin dans les Antilles françaises.
  Ce premier poste m'a permis de développer un bon sens commercial et d'acquérir une certaine aisance dans la pratique de la langue anglaise.

Formations

• IAE

  Lille 2009 - 2010 Ressources Humaines
  
  MSG option Ressources Humaines

• IAE

  Lille 2009 - 2010

• IAE

  Lille 2009 - 2010 Reprise d'un cursus dans la continuité d'un parcours orienté vers les RH

• Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

  Paris 1992 - 1997 Linguistique
  
  Cursus suivi intégralement en enseignement à distance

Réseau

• Benoît ARGENTIN

• Camille LEDUC

• Caroline CATTEAU

• Caroline DELANNOY

• Dominique BLONDEL

• Lucie KIKOS

• Lucile GUICHARD

• Mélanie VASSEUR

• Pascal LEFEBVRE

• Patrick SINGER