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Castel MARLÈNE

FLAVIGNY SUR MOSELLE

En résumé

Mon objectif a été de redynamiser le magasin pour assurer la croissance et la rentabilité du ce dernier. Comment ai je fais? Tout d'abord avec une organisation dans la gestion des stocks, assurer un bon merchandising et un bon facing dans tous les rayons, un management participatif et la formation d'une équipe de 6 collaborateurs et enfin assurer une bonne relation clientèle

Mes compétences :
Gestion administrative
Gestion des caisses
Management
Merchandising
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Transports GEORGES ET SCHMITT - Agent de facturation

    2015 - 2015 Affrètement : saisie des factures clients
    Traitement des rapports chauffeurs

  • GIFI - Responsable de Magasin

    Villeneuve 2006 - 2015 Responsable de Magasin (Mandat de Gestion) GIFI - DOMMARTIN Lès TOUL
    Résultat financier :
    * Chiffre d'affaire annuel de 2 800 000 EUR avec une progression de 40 %
    Management :
    * Management, animation et motivation du personnel ;
    Merchandising :
    * Implantation et réorganisation des rayons du magasin de 1800m²
    Gestion des stocks :
    * Anticipation et organisation des flux de marchandises ;
    Gestion des caisses :
    * Encaissement ;
    * Gestion des retours clients et des litiges clients ;
    * Comptage des caisses journalières et remise en banque ;

  • Malin Plaisir - Stagiaire & chargée de projet

    2005 - 2006 Projet de développement de l'unité commerciale :
    * Réalisation d'une étude de marché
    * Etude de la zone de chalandise ;
    * Réalisation et Administration d'un questionnaire pour cibler les besoins des clients (100 personnes) ;
    * Analyse des résultats
    * Préconisations

    Développement du projet de fidélisation :
    * Veille concurrentielle sur les différentes méthodes de fidélisation ;
    * Etude des différents coûts ;
    * Estimation du chiffre d'affaire prévisionnel ;
    * Création d'une maquette de carte de fidélité ;

Formations

  • Lycée Charles De Foucauld

    Nancy 2004 - 2006 Brevet de Technicien Supérieur

    Rythme alterné : 1 jour par semaine en entreprise / 3 mois de stage

  • Lycée Charles De Foucauld

    Nancy 2004 - 2004 Baccalauréat Sciences et Technologies du Tertiaire

    Spécialisation Action et Communication Commerciales

Réseau

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