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Catherine ARVOR

  • Examonde Voyages
  • Directrice Régionale, agences tourisme Examonde Voyages

Trappes en Yvelines

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Fontenay-le-Fleury ainsi que le résultat des européennes dans les Yvelines.

En résumé

D'une nature enjouée et dynamique, je suis à la recherche de nouveaux défis à relever dans de multiples secteurs : communication, marketing, animation réseau, ressources humaines...

Mes compétences :
Marketing
Communication interne
Tourisme
Développement des ventes
Internal Audit
Sales Assistance
Budgets & Budgeting
Intranet
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • Examonde Voyages - Directrice Régionale, agences tourisme Examonde Voyages

    Communication | Trappes en Yvelines 2006 - 2020 4 à 7 agences tourisme, 3 plateaux Affaires, 1 service « groupes », 2 sites Internet
    En charge de la partie "tourisme" du réseau :
    * Recrutement, entretiens d'évaluations, suivi des formations
    * Gestion des congés et des plannings (20 salariés)
    * Analyse des ventes, de la concurrence et du marché
    * Audits internes
    * Mise en place et suivi des actions B2C
    * Marketing stratégique, opérationnel et digital
    * Conception des supports de communication
    * Gestion opérationnelle
    * Communication interne et relations presses
    * Qualité : mise en place de procédures, gestion de l'Intranet, service après-vente
    * Animation du réseau : réunions, conventions et formations en interne
    * Organisation d'évènements en France et à l'étranger (conventions, voyages d'étude, ateliers de Team Building, conférences clients, soirées à thème)
    * Etude et suivi de projets
    * Responsable grands comptes (CSE et partenariats)
    * Gestion et animation des sites internet et des réseaux sociaux
    * Elaboration de comptes-rendus, synthèses, bilans marketing annuels

  • Carlson Wagonlit Travel - Responsable d'agences mixtes

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2006 Gestion de points de ventes « Tourisme et Affaires »
    Encadrement d'équipes (jusqu'à 6 personnes)
    Animation commerciale
    Fidélisation comptes clés
    Développement portefeuille clients PME / PMI
    Négociation des contrats avec les partenaires
    Edition de tableaux de bord

    Suivi des budgets annuels (étude de la rentabilité des points de vente)

  • Carlson Wagonlit Travel - Responsable Service PME PMI

    Boulogne-Billancourt 1998 - 2001 Billetterie, gestion comptable du service, relations commerciales avec les clients et les fournisseurs, développement du portefeuille clients PME / PMI, fidélisation, reporting et suivi des chiffres

  • Carlson Wagonlit Travel - Conseiller "Voyages d'Affaires"

    Boulogne-Billancourt 1997 - 1998 Billettiste agence de voyages spécialisée "Affaires" : Conseils voyages, tarification, billetterie air / fer / autos / hôtels

  • CANADIEN NATIONAL - Forfaitiste / Agent de réservation

    1993 - 1997 Agent de réservation et forfaitiste (tour-opérateur)

Formations

  • Formation Entreprises

    Groslay (95410) 2020 - 2020 Certification en marketing digital, concepts de base

  • UnivFormations

    Montigny-le-Bretonneux (78180) 2020 - maintenant Certification en anglais, niveau B2

  • Ecole Tourangelle Supérieure (Tours)

    Tours 1990 - 1992 BTS TOURISME LOISIRS - Option conception commercialisation

  • Lycée Francois Rabelais

    Chinon 1988 - 1990 BACCALAUREAT TECHNIQUES COMMERCIALES

    BACCALAUREAT TECHNIQUES COMMERCIALES - Diplôme obtenu avec Mention

Réseau

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