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Catherine BENIT

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Expert opérationnel dans l’Organisation, le Management et la Gestion de Projets : optimiser la performance et améliorer la satisfaction clients

Grande Expertise dans la gestion des métiers de l’assurance de personnes.
Goût prononcé pour le management : aptitude à créer et à mobiliser les équipes, sens de la délégation et de la communication, capacité à définir les méthodes de travail.
Expérience dans le Pilotage de Projet : conduite du projet, persuasion et arbitrage.
Facilitateur entre les services informatiques et les équipes "métier" : évolution des systèmes d'informations et gestion des migrations informatiques

Mes compétences :
Manager
Organisée
Pragmatique et orienté résultat
Expert métier Assurance
Informatique de gestion
Communication

Entreprises

  • Groupe Henner - Responsable Projet Direction Commerciale

    Neuilly-sur-Seine 2016 - maintenant Organisation et Gestion de Projets: mise en place de process transverses à des fins d'optimisation de la performance, d'innovation et de la satisfaction du client.

  • HENNER - Consultant Sénior

    Neuilly-sur-Seine 2014 - 2015 • Gestion de projet: mise en gestion de nouveaux contrats significatifs : Inventaire des particularités, formation des équipes, suivi et contrôle des process
    • Accompagnement des collaborateurs : appréhender l'élargissement de leur périmètre

  • HENNER - Sénior Consultant

    Neuilly-sur-Seine 2014 - 2014 Management de managers
    Gestion conduite du changement

  • HENNER - Sénior Consultant

    Neuilly-sur-Seine 2013 - 2013 Accompagnement dans la création d'une plateforme de gestion, dans son développement et son extension.

  • ASSURANCES - Consultant - Expert Métiers

    2012 - 2016 Missions d’Expertise, d’Audit et de Conseils :
    • Accompagnement d’une plateforme de gestion dans sa prise en charge de nouveaux clients significatifs >> Inventaire des particularités, formation des équipes, suivi et contrôle des process
    • Coaching des coordinateurs : montée en compétences face à de nouvelles fonctions

    • Prise en charge d’une unité de gestion à des fins de transformation >> Dissolution, accompagnement des collaborateurs et transfert de l’activité

    • Conception d’un modèle économique optimum en termes d’activités de gestion et de performance : Diagnostic, Évaluation et Chiffrage. >> Ouverture d’un centre de gestion répondant aux critères définis en 2014

    • Audit des activités de gestion à des fins de préconisation visant à améliorer la performance :
    >> Participation aux appels d’offres sur des marchés plus ambitieux

    • Accompagnement d’une plate de forme de gestion dans son développement et son extension: >> Satisfaction des nouveaux clients et adhérents. Adhésion totale des équipes managées

    • Mise en place de nouveaux produits Santé & Prévoyance : paramétrage des outils, gestion, et marketing: >> Montée en charge progressive de l'activité avec une augmentation du CA

    • Conduite du changement: : gestion des migrations et des évolutions des systèmes d'informations pour l'assurance Santé et Prévoyance

    • Benchmark auprès des acteurs de l’assurance santé

    • Jury d’épreuves (Certificat Qualification Professionnelle) pour la Chambre Syndicale des Courtiers d’Assurances

  • CPMS - Directrice Gestion

    Paris 2011 - 2011 • Définition et mise en œuvre de l’organisation de travail : Rôles et responsabilités - (70 personnes)
    • Optimisation des délais de traitement : réduction de 1 mois à 5 jours et diminution des stocks
    • Mise en place de critères « Qualité » dans les procédures de gestion: diminution par 3 des réclamations
    • Amélioration des relations avec l’ensemble des partenaires et fiabilisation des données échangées

  • Siaci Saint Honoré - Directeur Gestion Assurances

    Paris 2007 - 2011 • Intégration de la nouvelle activité acquise : doublement des effectifs : 200 collaborateurs
    • Définition et mise en place des modes opératoires cibles et des systèmes d’information pour une meilleure efficacité
    • Suivi des critères Qualité propres à la certification : fixation des objectifs, participation au développement des outils de suivi et analyse des résultats
    • Animation d’ateliers Relations Commerce – Gestion : fluidifier les échanges et optimiser les services

  • SIACI SAINT HONORE - Directeur Centre de Gestion

    Paris 1992 - 2007 • Recrutement et management du personnel (90 personnes)
    • Organisation du département pour répondre favorablement aux évolutions des différents métiers
    •Définition et mise en place des procédures en veillant à leur respect
    • Développement de nouvelles applications et élaboration des cahiers des charges informatiques
    • Elaboration de statistiques et analyse des résultats
    • Relations avec les clients lors de la mise en place des contrats et formation des équipes RH

Formations

  • ENASS (Paris)

    Paris 1985 - 1988

Réseau

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