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Catherine BITOUN

TOULOUSE

En résumé

Retrouvez-moi sur ma page LinkedIn :
https://www.linkedin.com/pub/catherine-bitoun/44/8b2/380

Site web : http://catherinebitoun.wix.com/imagesignes

Après 12 ans passés chez EDF (Innovation Commerciale, Analyse des Marchés et de leur Environnement - EDF Recherche & Développement), j'ai repris les rênes d'IMAGE & SIGNES, en tant que Directrice du cabinet-conseil en Sémiologie et Communication d'Entreprise.

Sémiologie = Outil de Diagnostic du Sens Emis

Issue du monde médical où elle désigne l'étude des symptômes cliniques de la maladie, la sémiologie s'intéresse plus généralement aux systèmes de signes et de signification (diagnostic du sens émis). Appliquée à la communication et au marketing, elle a pour objet de mettre en place ou optimiser l'efficacité de toute stratégie de communication (entreprise, marque, produit).

Mes domaines d'intervention :

- Positionnement, Identité, Territoires de Communication (= > audits de culture et d'image, benchmarks)
- Pratiques expressives et langagières (= > études de lisibilité, stratégies argumentatives...)
- Tendances de communication et suivi de thématiques clés (= > veille stratégique et concurrentielle)
- Pré ou post tests de maquettes, publicité, packaging, logo, dénomination, site web, interface communicante etc.

Une interview :
http://www.iadvize.com/fr/conseils-chat/2014/06/05/rendre-humain-visible-entretien-catherine-bitoun/


Mes compétences :
Sémantique
Linguistique
Text-Mining
Etudes exploratoires
Relation client
Etudes et audits

Entreprises

  • IMAGE & SIGNES - Sémiologue - Directrice du Cabinet Conseil en Communication d'Entreprise

    2013 - maintenant - Stratégies de Communication, Stratégies de Marques
    - Etudes de Positionnement, Territoires et Pratiques Expressives, Audits de culture et d'image, Benchmarks...
    - Etudes de lisibilité, stratégies argumentatives...
    - Veille stratégique et concurrentielle
    - Pré ou post tests de maquettes, publicité, packaging, logo, dénomination, site web, interface communicante etc.
    - Etudes à l'international

    http://www.iadvize.com/fr/conseils-chat/2014/06/05/rendre-humain-visible-entretien-catherine-bitoun/

    Exemples de sujets d'étude traités :

    -La Communication sur des Sujets Complexes : quelles nouvelles formes de pédagogie du client ?

    -Précarité Energétique et Monde Rural : analyse sémiologique des représentations et tendances véhiculées par la presse

    -Les Facteurs d'Attractivité de la Maison Individuelle face aux Logements Collectifs : exploration des représentations sociétales et de leur potentiel d'évolution.

    -Evolution des Tendances Sociétales face à la Crise.

  • EDF - Ingénieur Chercheur Expert - Sémiologue (Communication & Marketing)

    Paris 2001 - 2013 Exemples de sujets d'études traités :

    -Les Stratégies de Marques des Grands Energéticiens en Europe : Benchmarks de Communication Publicitaire, Internet… (=>évolution des tendances de communication, positionnements de marques, pratiques expressives et identitaires des grands énergéticiens en Europe)

    -Le poids du facteur « marque » dans les comportements de fidélité des clients : Y a-t-il un attachement durable des clients aux valeurs des marques ? (=>analyse comparée des profils de clients projetés par les communications de marques et des profils psycho-sociologiques réels des clients fidèles à certaines grandes marques énergéticiennes du marché anglais)

    -Les discours citoyens / responsables autour du « consommer moins l’énergie » : analyse sémiologique des modes de construction d’une légitimité / crédibilité de marque.

    -Le territoire langagier d’EDF sur internet : Analyse sémiologique assistée par ordinateur.

    -Devenir un acteur de référence de l’éco-efficacité énergétique : Optimiser les modes de construction d’une expertise reconnue en matière d’éco-efficacité énergétique.

    -Les représentations de la marque employeur EDF sur les forums de discussion.

    -Les modes d’interpellation commerciale du client : benchmark sémiologique multi-supports (publicité, mailing, e-mailing).

    -Actualiser les valeurs de service public dans la relation client.

  • IMAGE & SIGNES - Sémiologue - Conseil en Communication d'Entreprise

    1997 - 2001

  • ORIGINES (Groupe Mac Cann Erickson) - Directrice des Etudes Sémiologiques

    1996 - 1996

  • MARKETING IMAGE INTERNATIONAL (Groupe DESIGN STRATEGY) - Chargée d'Etudes Sémiologiques

    1995 - 1995

  • CAPA (Centre d'Analyse et de Prospective de l'Assurance) - Chargée d'Etudes Sémiologiques

    1995 - 1995

  • EDF - Doctorante CIFRE

    Paris 1993 - 1995 Application de la sémiologie de l'image à une prospective économique et industrielle.

    Développement de la méthode STRATEGIMAGE® de décryptage & anticipation des trajectoires industrielles de grandes entreprises via analyse de leur rapports annuels (ce que la forme de l'énonciation trahit et révèle de leur personnalité, et partant de leur mode de comportement industriel).

    => Recherche ayant donné lieu à Dépôt de Brevet (©EDF)

  • EDF - Ingénieur Technique

    Paris 1990 - 1992 Sémiologue et interface entre conception informatique et valorisation marketing d’un serveur d’applications innovant (Easyway)

  • Missions Free-Lance en Sémiologie - Sémiologue

    1989 - 1990 Différentes missions auprès d'agences de publicité et sociétés d'études marketing : BELIER, EUROCOM, MARCO POLO...

Formations

  • Université Paris VII Jussieu

    Paris 1993 - 1995 Doctorante CIFRE

    Sémiologie du Texte et de l'Image

  • Université Paris III - Sorbonne Nouvelle Cinéma et psychanalyse (Paris)

    Paris 1988 - 1988 D.E.A Publicité, Sémiologie et Communication de Marque
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