Mes compétences :
Anglais
Anglais des affaires
Bureautiques
Commerciale
Gestion administrative
Gestion administrative et commerciale
Gestion de projets
Maîtrise des outils bureautiques
Outils bureautiques
Vente
Entreprises
Alteca
- Responsable Support Commercial Groupe
LYON CEDEX2014 - maintenant
Alteca
- Gestion commerciale
LYON CEDEX2006 - 2014ALTECA SA : société de conseil et d'ingénierie informatique.
Attachée Commerciale Agence de Lyon (Agence principale 130 collaborateurs).
Rattachée au Directeur d’agence et garante du back office et reporting de l’agence.
5 Ingénieurs d’Affaires et 1 Directeur.
Clientèle cible : grands comptes de la région Rhône Alpes
Management de 2 assistantes.
Back office globale de l’agence
Commerciale sédentaire : activité de suivi de clientèle
En charge de la gestion des flux d’informations de la réception de la commande à la facturation.
En charge des retards de paiements
Propositions commerciales
Gestion des réponses aux dossiers de référencements et appels d’offres
Responsable des dossiers administratifs en réponse aux marchés publics
Travail en collaboration avec les Ingénieurs d’Affaires et Commerciaux de l’agence
Adjointe au Directeur d’Agence
Suivi du prévisionnel.
En charge des dossiers transverses de l’agence
Coordination entre les différents services du « siège ».
Suivi et relance des actions de l’équipe commerciale.
Responsabilité du compte Carrefour et IBM (60 personnes)
Comités de pilotage mensuels
Gestion de l’activité des collaborateurs, des astreintes et interventions exceptionnelles.
Chargée de la sous traitance (intérim et fournisseurs)
Gestion de la facturation
Suivi financier et facturation des activités gérées en Centre de Service
Dans le cadre de la certification ISO 9001 version 2000
Travail en étroite collaboration avec le responsable qualité en vue de préparer les audits de renouvellements annuels sur les domaines RH, Recrutement, Commerce, Opérationnels.
Visite en agence et préparation des dossiers
Contrôle du respect des process
Préparation des directeurs d’agence à l’audit.
Watermark
- Charge de suivi de projet
1999 - 2003Rattachée au Directeur des Service, en charge de la gestion des flux d’informations et de l’avancement des projets de la réception de la commande à la facturation. (150 clients – 100 collaborateurs).
Gestion administrative et commerciale
Suivi de gestion de projets