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Catherine CHAPE-MARILLIER

DIJON

En résumé

Mes compétences :
Service clients
Facturation……
Organiser et réaliser de l'événementiel
SAP MM
Sap fi
Résolution de problèmes
Interface utilisateur
Gestion Informatique
Key user SAP_R3_MM
Logiciels bureautique confirmés
Gestion administrative
Gestion budgets et achat de prestations
Assistanat de Direction
Coordination
ECOUTE
Résolution de problème
Gestion d un portefeuille PROSPECTS
PROSPECTION COMMERCIALE
DÉVELOPPEMENT COMMMERCIAL
Reporting
Cost management. Cost killer

Entreprises

  • Recipharm - Chargée de mission Assurance Qualité -gestionnaire GED

    2015 - 2016 Mission dans un contexte pré audit FDA :
    Inventaire documentaire GED
    Coordination des MAJ/suivi/validation
    Contrôle et validation des documents

  • Laboratoires Urgo - Chargée de Mission Développement Commercial

    Chenôve 2014 - 2015 Affection : Trade Marketing - Call Center
    Mémoire : "506 non clients - Pourquoi ? Quelles solutions pour les conquérir et les fidéliser"
    Alternance dans le cadre de préparation au Diplôme Management & Développement commercial

    Mission principale :
    - Etude et gestion d'un portefeuille prospect
    - PROSPECTION commerciale à distance de 506 pharmacies non clientes depuis + de 5 ans
    - Identification des attentes des pharmacies non clientes et des AXES de développement
    - proposition de solution en interne / cible non clients
    - Argumentaires de ventes
    - Réalisation des OFFRES commerciales ciblées
    - Création d'une base de données pour le suivi de prospection et continuité de développement du portefeuille

    Résultat :
    Taux de transformation non client en client : 11,80 %

    Mission secondaire : remplacement chargées de clientèle
    Du service au client au traitement des réclamations
    => Solutions pour diminuer le taux de réclamation et le management des réclamations.

  • BOISSET La famille des Grands Vins - Assistant du Directeur Général et Financier

    2014 - 2014 MISSION DE REMPLACEMENT

  • Laboratoires Fournier Groupe ABBOTT - Assistante Direction Informatique et Gestionnaire IT

    2010 - 2013 + Lettre de recommandation communiquée sur demande + Voir RECOMMANDATION sur mon profil LINKEDIN

  • Laboratoires Fournier Groupe SOLVAY - Assistante du Directeur informatique - Gestionnaire IT - Solvay Information Service

    2006 - 2010 référence communiquée sur demande + voir profil Linkedin

  • Laboratoires FOURNIER - Groupe FOURNIER - Assistante du DSI (Direction Système d'information)

    2001 - 2006 Référence communiquée sur demande (nom et coordonnées du Directeur Système d'information Groupe Fournier)

  • Laboratoires Fournier - Groupe familial FOURNIER - Assistante Direction Financière

    1995 - 2001

  • Laboratoires Fournier - Groupe familial FOURNIER - Assistante Direction Contrôle de Gestion Du Groupe

    1990 - 1996

  • DIAC, Filiale de RENAULT - Secrétaire de Direction à la Délégation Régionale

    1988 - 1990

Formations

  • CCI Groupe ESC - Quetigny

    Dijon 2014 - 2015 Bachelor management commercial B to B Négociation complexe

    DIPLOME reconnu par l'ETAT - Responsable Manager de la distribution - Inscrit RNCP Niveau II - Bac + 3

  • Lycée Le Castel (Dijon)

    Dijon 1988 - 1990 BTS Bureautique Option Secrétariat de Direction

Réseau

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