Le Bourget2014 - 2015* encadrement et animation d'une équipe de vente (15 personnes) : recrutement, motivation de l'équipe par le biais de la formation et des valeurs de l'entreprise, intégration et formation des vendeurs et stagiaires, prévoit et assure un service client direct et indirect
* détermination des budgets, des objectifs quantitatifs et qualitatifs du département : gestion du stock, suivi des ventes et lancement des actions pour atteindre les objectifs communs du magasin, sensibilisation sur la démarque inconnue
* suivi de la commercialité en collaboration étroite avec les visuels et merchandiseurs mise en place des campagnes, animation de l'importance de la commercialité auprès de l'équipe de vente, recherche les opportunités pour accroître la satisfaction du client
* responsable RH : prépa paie, recrutement, planning journalier et gestion des cps, gestion des conflits employés
* planification et anticipation des soldes et des campagnes importantes
DPAM
- RESPONSABLE ADJOINTE
Aix-en-Provence2011 - 2014* assure le réassort de son département
* mise en place des campagnes et suivi visuel de la commercialité
* assure le service client en caisses, cabines
* connaissance et application des routines sécurité (caisse, cabine, magasin)
* travail au quotidien la culture d'entreprise
* gestion des plaintes et conflits clients
* sensibilité de la lutte contre la démarque inconnue
* intégration et formation des nouveaux embauchés
* formation initiale au management (planning journalier et hebdomadaire)
* connaissance des résultats économiques mensuels et annuels
* gestion des priorités journalières
H&M
- Vendeuse
Le Bourget2004 - 2011), TOP 1 TOYS ( Jouets ), ABSORBA ( vêtements pour enfants ), TAPE A L'ŒIL ( vêtements pour enfants ), C&A ( tous concepts ).
