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Catherine HEYER

Entzheim

En résumé

Germanophone assumée, adepte de voyages et surtout personne de terrain ayant créer et porter à bout de bras un portefeuille clients pendant plus de 23 ans, j'attend avec impatience l'entreprise qui aura l'audace ou plutôt la perspicacité de me confier le développement d'un portefeuille client et pourquoi pas une entreprise allemande souhaitant se développer en Lorraine ou le contraire.

Mes compétences :
FIDELISATION D'UN PORTEFEUILLE CLIENT
MISE EN PLACE D'ACTIONS COMMERCIALES
Négociation commerciale
ELABORATION DE PROJETS MOBILIERS EN LIEN AVEC LE B
GESTION DES APPELS D'OFFRES PUBLICS
Analyse statistique
PROSPECTION TERRAIN
PARFAITE CONNAISSANCE DU TISSU ECONOMIQUE LOCAL LO
23 ANS D'EXPERIENCE TERRAIN
BILINGUE ALLEMAND
HOME-OFFICE
CULTURE DU RESULTAT

Entreprises

  • Groupe Mbr - RESPONSABLE COMMERCIALE LORRAINE ET CHAMPAGNE-ARDENNES

    Entzheim 2017 - maintenant

  • GRETA - FORMATRICE

    bordeaux 2016 - maintenant Module Techniques de vente auprès d'adultes en reconversion sur le positionnement de l'entreprise et de son marketing mix ainsi qu'un module sur les 7 étapes de la vente.

  • Office Depot - COMMERCIALE

    Senlis 1992 - 2016 De 1992 à ce jour cadre commerciale chez OFFICE DEPOT BS (anciennement GUILBERT) entreprise américaine et distributeur mondial de fournitures de bureau, consommables informatiques et Mobilier de bureau.

    Chargée de la prospection et du développement d’un portefeuille clients constitués de PME/PMI, grandes entreprises, Grands Comptes, mairies, Administrations publiques et professions libérales.


    De 1995 – 2015 responsable du développement du tissu économique local sur Nancy et son agglomération :
    ► Négociation commerciale et tarifaire
    ► Consolidation et fidélisation du portefeuille client : passation et suivi des commandes, gestion des litiges, relance commerciale par téléphone et promotion de nouveaux produits (plus de 6000 produits en stock). En moyenne portefeuille de 90 000E par mois
    ► Egalement gestion des appels d’offres publics et centrales d’achats en lien avec la cellule AO, ainsi que les consultations des groupes privés et collectivités locales
    ► Enfin développement des accords-cadres et Grands Comptes


    Dès 1997 fort développement et expansion dans le domaine du mobilier de bureau. Elaboration de projets mobiliers : construction et maitrise d’offres techniques avec métrage et interface avec les bureaux d’études. 150 000E de CA en moyenne


    De 1992 – 1995 prospection, démarchage terrain et prise de part de marché sur Forbach et Sarreguemines. Constitution complète d'un portefeuille clients et prospects.

Formations

  • ICN

    Nancy 1990 - 1991 DESS

  • ECOLE FRANCO-ALLEMANDE DE L'ISFATES (Metz/Saarbrücken)

    Metz/Saarbrücken 1987 - 1989

  • Lycée Robert Schuman

    Metz 1985 - 1987 BTS COMMERCE INTERNATIONAL

Réseau

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