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Catherine LE JEUNE

LILLE

En résumé

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Entreprises

  • DIA du groupe TEAMLOG

    maintenant
  • Ministère des Finances - AIFE

    maintenant
  • Ministère des Finances - AIFE

    maintenant
  • GFI Informatique - Responsable Qualité Division

    Saint-Ouen 2014 - maintenant - Coordination des activités de 6 responsables qualité
    - Diagnostic, refonte et optimisation de processus
    - Accompagnement à la mise en œuvre des pratiques de gestion de projet
    - Pilotage des activités liées à la certification CMMi
    - Contribution au projet industriel
  • GFI INFORMATIQUE - Responsable qualité

    Saint-Ouen 2011 - 2014 - Déploiement du Système Qualité sur un centre
    - Définition et déploiement d'outils pour l'amélioration des processus
    - Réalisation d'audits
    - Mise en oeuvre du suivi qualité client
    - Réalisation d'enquêtes de satisfaction clients
    - Formation à la qualité
    - Communication interne
  • AIFE - MINISTERE DU BUDGET - Responsable qualité

    2009 - 2011 - Mise en place et suivi du Système de Management de la Qualité (ISO 9001 v 2008)
    - Réalisation d’audits
    - Pilotage de projets d’amélioration des processus
    - Définition et mise en oeuvre d'enquêtes qualité fournisseurs
    - Mise en oeuvre de contrats de services
    - Communication et formation relatives à la qualité
  • AIFE - MINISTERE DU BUDGET - Ingénieur qualité

    2004 - 2009 - Mise en place et suivi du Système de Management de la Qualité (ISO 9001 v 2008)
    - Réalisation d’audits
    - Pilotage de projets d’amélioration des processus
    - Mise en oeuvre de contrats de services
  • TEAMLOG - Responsable qualité

    2002 - 2004 - Définition et déploiement de prestations de centres d’appels
    - Suivi des prestations auprès des Clients
    - Pilotage de projets d’amélioration des activités
    - Management du Système Qualité (ISO 9001 v 2000)
    - Élaboration de plans qualité
    - Formation du personnel à la Qualité
    - Pilotage d’enquêtes de satisfaction Clients
  • INVENSYS APPLIANCE CONTROLS - Responsable homologation et SMQ

    2001 - 2001 - Suivi du Système Qualité (ISO 9001 v 94)
    - Déploiement d'un processus de résolution de problèmes
    - Réalisation d'audits
    - Conduite de projets d’homologation de produits avant commercialisation

Formations

Réseau

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