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Catherine LECLERCQ

MOUVAUX

En résumé

De nature enthousiaste,spontanée et volontaire, j'aime aller au devant des personnes.
Le pôle social domine nettement dans mes intérêts: j'ai un goût prononcé pour les activités relationnelles, avec l'objectif d'aider, d'informer, de conseiller et d'apprendre aux autres.

Mes compétences :
Animation
client management
Communication
Evaluer
Fidélisation
Formation
Gestion administrative
Management
Microsoft CRM
Organisation
Qualimétrie
Relationnel
Relationnel Client
VAD
Vente
Vente à distance

Entreprises

  • Idgroup - Responsable service clients

    2008 - maintenant - Animation d'une plate forme clientèle AJILON, dédiée aux marques OKAÏDI,OBAÏBI,JACADI,OXYBUL. 7 personnes

  • Idgroup - Responsable du magasin OBAÏBI ENGLOS

    2006 - 2007 Animation, management, responsable merchandising, gestion du magasin. 5 personnes

  • Idgroup - Responsable du magasin OKAÏDI ENGLOS

    2002 - 2008 - Management et animation de l'équipe: 5 personnes
    - Responsabilité du merchandising: formation des collaborateurs, contrôle.
    - Gestion du magasin: pilotage des objectifs, des indices de vente, des stocks et calcul des primes.

  • Idgroup - Responsable adjointe OKAÏDI LILLE centre ville ( magasin vitrine)

    2000 - 2002

  • DECATHLON Campus - Adjointe au responsable de rayon Habillement pièces légères

    Villeneuve d'Ascq 1999 - 2000 - Suivi du compte d'exploitation
    - Suivi et gestion des commandes et stocks
    - Responsable de l'implantation des nouveaux produits et des têtes de gondoles
    - ventes

  • DECATHLON Campus - Hôtesse de caisse et d'accueil

    Villeneuve d'Ascq 1997 - 2000 - Gestion opérationnelle des caisses, des procédures et des transactions
    - Supervision de l'équipe caisse en tant que permanente: ouverture et fermeture du magasin, gestion du coffre, des problèmes caisse et des litiges clients

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :