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Catherine PAUNA

Lyon

En résumé

- 16 ans d’expérience dans le développement et la gestion de projets transverses dans le domaine des systèmes d’information
- Management opérationnel de ressources internes et externes
- Compétences maitrise d’œuvre et assistance à maitrise d’ouvrage, conseil transverse auprès des utilisateurs
- Adaptable, perceptive, engagée et motivée par de nouveaux challenges

Mes compétences :
Gestion de projet informatique
Gestion de prestataires
Applications mobiles
Domaine commerce B2B
CRM

Entreprises

  • Descours&Cabaud - Product owner CRM

    Lyon 2016 - maintenant Projet de refonte de la démarche CRM du groupe
    Organisation Appel d’offre pour le choix d’une plate-forme CRM
    - Rédaction expression de besoin et dossier de consultation
    - Sélection des fournisseurs
    - Reporting direction

  • DESCOURS & CABAUD - Chef de projet - responsable domaine CRM

    Lyon 2011 - 2015 Gestion d'une application CRM, à destination des forces de ventes itinérantes
    - 1800 users, Budget inital 500 k€, Budget fonctionnement annuel 200/250 k€
    - Recueil et consolidation des besoins métiers
    - Lancement et animation club utilisateur sur la France
    - Mise en place contrat de service fournisseur
    - Organisation et animation des instances de pilotage projet, reporting maitrise d’ouvrage
    - Suivi et validation des prestations externes en coût, charge et délai
    - Coordination de projets transverses au sein du SI du groupe– équipes projet internes et externes
    - Pilotage Tierce Maintenance Applicative et support utilisateur
    - Interface avec les équipes techniques

  • DESCOURS & CABAUD - Chef de projet maîtrise d'oeuvre

    Lyon 2009 - 2011 Application de gestion commerciale
    - Rédaction spécifications fonctionnelles, validation documents de réalisation fournisseurs
    - Priorisation et suivi des réalisations fournisseurs en charge et délai
    - Interface avec l’assistance à maitrise d’ouvrage métier, le service support applicatif, les services techniques et l’exploitation

  • DESCOURS & CABAUD - Chef de projet

    Lyon 2007 - 2008 Projet de convergence des systèmes de gestion commerciales
    - Pilotage opérationnel d’une équipe en charge de la rédaction des spécifications fonctionnelles de différents modules métiers (4 personnes)

  • DESCOURS & CABAUD - Analyste projet

    Lyon 2005 - 2007 Projet de migration d'une application de gestion commerciale vers une architecture n-Tiers
    - Définition des procédures de déploiement et mise en production
    - Tests de charges et recette technique
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles
    - Définition et déroulement des plans de recette applicatifs
    - Validation des documents techniques et fonctionnels fournisseur
    - Assistance utilisateur

  • GFI Informatique - Ingénieur d'études

    Saint-Ouen 2000 - 2004 Mission au Crédit Lyonnais : Site de banque en ligne
    - Refonte de la gestion de configuration
    - Définition, planification et réalisation de tests d’intégration
    - Gestion d’environnements de tests mutualisés

Formations

  • INSA

    Toulouse 1994 - 2000 Ingénieur

Réseau

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