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Catherine QUINTANA MASSON

Paris

En résumé

Bon relationnel, dynamique, réactive, sens du service, esprit d'équipe, à l'aise avec l'outil informatique.

Mes compétences :
Aisance relationelle
Gestion du stress
Gestion de dossiers
Accueil physique et téléphonique
Analyser écouter réfléchir agir

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseillère à l'emploi service entreprises

    Paris 2018 - 2018 CDD de 6 Mois.

    - Traitement des Offres d’emploi.
    - Recherche de candidats à partir de requêtes.
    - Renseignement sur l’Offre de service : MRS, mesures d’adaptation, niveau de service des offres.
    - Montages d’ AFPR et PMSMP.
    - Validation des offres, traitement des candidatures.
    - Contact avec les employeurs pour les suivis d’offre.
    - Mise à jour des fiches entreprises.
    - Travail sur le plan d’action : « Demandeurs d’emploi sortis de formation ».

  • Vivre à domicile - AGENT D'ACCUEIL

    Cognac 2017 - 2017 Gestion de l'accueil téléphonique et physique. Tâches administratives diverses. Mise en place de la gestion des Stocks.

  • Caisse d'allocations familiales - Agent technique

    Paris 2016 - 2017 Salle : accueillir physiquement le public, le renseigner, le diriger ou l'orienter, Donner les informations de 1er degré.
    Gérer les flux. Accompagner les allocataires dans l'utilisation de "caf.fr"
    Back Office : traiter les dossiers simples de prestations sociales (accueil jeunes enfants et aide logement)

  • Pôle Emploi - Agent d'Accueil

    Paris 2016 - 2016 Accueillir physiquement les demandeurs d'emploi. Renseigner, diriger ou orienter le public.
    Accompagner les demandeurs dans l'utilisation de "pôle-emploi.fr" et "emploi store".

  • Mairie de Saint Baudille - Agent polyvalent

    2007 - 2014 Accueillir physiquement et téléphoniquement le public, renseigner, rediriger si nécessaire. Prendre ou donner des RV.
    Trier, distribuer , enregistrer, archiver et affranchir le courrier.
    Saisir et mettre en forme des documents administratifs, les lettres et le bulletin municipal annuel.
    Gérer les dossiers de cartes d'identité, permis de construire...
    Commander les repas pour le restaurant collectif de l'école, les réceptionner et les vérifier, vendre les tickets repas et faire le liens entre les parents et la mairie.

  • Cités Télévision - Assistante / Responsable programmation

    1991 - 2006 Poste très polyvalent :

    Côté administratif et relationnel :
    - Accueil téléphonique et physique d'un public varié(téléspectateurs, fournisseurs, institutionnels, producteurs, acteurs, chanteurs...).
    - Renseigner
    - Frappe et mise en page de courriers et de plaquettes.
    - Mise en place et mise à jour d'une base de données de contacts.
    - Suivi de dossier de coproductions.

    Côté technique :
    - Mise en place des programmes télé.
    - Mise en place et frappe des playlist.
    - Numérisation des programmes.
    - Archivage de programmes.
    - Présentation d'une émission.

    Savoir être :
    - gout du contact
    - polyvalente
    - discrétion

    Savoir faire :
    - logiciel word, QuarkXpress, File Maker....

  • Comtesse publicité - Chef de pub

    1988 - 1991 Suivi de dossiers
    Vente d'espaces publiciataire

Formations

Réseau

Annuaire des membres :