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Catherine REQUIN

COLOMBES

En résumé

EXPERTISE
Maîtrise de la Gestion de projet: Analyse du besoin, propositions et planification, gestion de projet et coordination d'équipes, suivi d'avancement par indicateurs.

Expertise de l'Assistance: gestion du contrat, et de la relation client, capitalisation du savoir-faire, planification des interventions, hiérarchisation des tâches, encadrement.

Compétences en Méthode et Qualité: diagnostics, optimisation de processus, respect des coûts et délais, amélioration de la gestion documentaire, gestion de l'évolution.

Mes compétences :
AFNOR
Certification
Certification qualité
Chef de projet
Qualité
Responsable qualité

Entreprises

  • RT Qualité Conseil - Conseil Qualité des Services à la Personne

    2007 - 2007 Associée à un conseiller en gestion des structures médico-sociale, réalisation d'une activité de Conseil pour la Qualité des Services à la personne.

    Accompagnement des structures d'aide à domicile vers une qualité de services reconnue (Charte, autorisation, agrément, certification NFX 50-056, ISO 9001)

    La démarche déclinée sur les étapes clé :
    Accueil, Offre, Intervention,

    par une conduite de projet en 3 temps :
    - en amont : objectifs et diagnostic
    - mise en oeuvre : identification, modélisation et amélioration des processus, sensibilisation et formation, gestion documentaire
    - en soutien : Suivi par tableaux de bord, actions correctives et préventives, audits internes, enquêtes de satisfaction

  • Fédération Adessadomicile - Responsable Qualité

    2007 - maintenant Responsable Qualité - Démarche qualité
    Accompagnement des adhérents à la labellisation et la certification des services à domicile.

    Membre du Comité de marque de la norme AFNOR des Services à domicile NF X 50-056.

  • VDM - Conseil auprès des PME/TPE

    2006 - 2006 Marketing : création d'argumentaire, conception de plaquettes commerciales, étude de marché

    Plan d'affaires en vue d'obtention d'aides financières

    Technique : spécification de logiciels de gestion Internet en PHP, réalisation des cahier des charges.

  • GRETA - Formateur bureautique

    bordeaux 2005 - 2005 Formations adultes en bureautique tous niveaux
    Word,Excel, PowerPoint, Windows, Internet, Access

  • NEREM - Chef de projet

    1985 - 2001 1985-2001 Infogérance SSII NEREM Rueil Malmaison
    INFOGERANCE : Responsable Contrat d’assistance à l'Institut Français du Pétrole
    Contrôle de 15 machines temps réel - 150 postes. Interventions en hot-line, sur site ou à distance; contrôle préventif, évolutions matérielles et logicielles; management et coordination d'équipes ( interne, fournisseur, client, équipe réseau).

    GESTION DE PROJET : Responsable de Développements sur machines temps réel domaine de l'analyse chimique (TOTAL, RENAULT, IFP, WATERS, SANOFI, ELF)
    Management de développements informatiques complexes

  • ALCATEL - Ingénieur R&D

    Paris 1979 - 1985 R&D : Conception de cartes de codage analogique/numérique, signal à 8Mbits pour faisceaux mobiles

    Bureau d'études : Réalisation d'un outil de création de nomenclatures (base de données, IHM)

Formations

Réseau

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