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Catherine VILLAIN

CHÂTILLON

En résumé

• Plus de 15 ans d’expérience dans l’élaboration, la mise en ligne, le suivi et l’animation commerciale de boutiques internet
• Connaissance approfondie dans le domaine de l’emailing, la réglementation des ventes sur internet, les moyens de paiement et la logistique du e-commerce
• Autonome, réactive, sachant prendre des initiatives avec le souci permanent d’atteindre les objectifs dans le respect des moyens et des délais requis
• Une grande capacité d’adaptation et un très bon relationnel pour obtenir le meilleur de ses collègues dans une très bonne ambiance de travail.

Mes compétences :
Vente
Réactivité
Développement commercial
Autonomie

Entreprises

  • Mindscape SA (France)

    maintenant

  • Just for Games - Responsable E-Commerce

    SAINT OUEN 2013 - maintenant Animation,suivi, refonte visuelle du site www.just-for-games.com
    Ouverture et gestion des boutiques sur les marketplace Fnac, Amazon, Priceminister, Ebay, Cdiscount et Rue du Commerce : "expédié par amazon", campagnes Priceminister, soldes, rigueur du service client n'ont plus de secret pour moi !
    Gestion base de données et emailing via Emailvision/SmartFocus

  • VIOLET - Responsable des ventes en ligne

    2011 - 2012 Animation et suivi des ventes de la boutique www.karotz.com

  • Mindscape - Responsable des ventes en ligne

    BOULOGNE BILLANCOURT 1991 - 2011 Responsable du CA Online - Mindscape SA – Edition et distribution de logiciels et jeux consoles grand public (CA 2010 : 50 M)
    CA Online : 1.5 M € en 2010 (dont 538 K€ via www.mindscape.fr)
    23 400 commandes
    • Mise en place et animation de la boutique Karotz.com : http://store.karotz.com
    - Site multilingue et multidevises
    - Boutique de téléchargement d’applications avec mise en place du paiement one click
    • Suivi et animation commerciale de la boutique www.mindscape.fr

    Responsable commerciale web
    - Evolution de mindscape.com avec nouvelle technologie (développement interne)
    - Animation commerciale, mise à jour, partenariats, mise en place de vente privée, soldes
    • Management de deux personnes
    - Gestion de la relation Client Ventes directes pour le suivi de commandes, livraison, facturation, réclamation
    • Développement du CA de la vente de nos produits en téléchargement (via Nexway, Métaboli)
    - Choix des produits et transmission des informations (fiche produit, visuels, prix, référence, etc..), mise en place de promotion en fonction du canal de distribution.
    • Développement de la politique de fidélisation Client
    - Mise en place d’un Ereg (enregistrement électronique)
    - Constitution d’une base de données segmentée
    - Mise en place d’un Club Mindscape
    • Développement de l’Emailing via notre prestataire Emailvision
    - A partir de la base de données segmentée (base 1.5 M d’emails), élaboration et routage de newsletters personnalisées (22 M d’emails routés en 2010, taux d’ouverture moyen de 30%)
    - Mise en place de scenarii automatiques (suite enregistrement, anniversaire, achat produit…)

    Chef de projet Internet

    Elaboration et suivi du développement du site www.mindscape.com
    - Définition du cahier des charges
    - Définition des fonctionnalités du site (front office et back office)
    - Coordination avec le système d’information (ERP JD Edwards)
    - Suivi du développement avec l’équipe de développement externe
    - Choix du système de paiement sécurisé en fonction des besoins (site international)
    - Coordination du site à l’étranger (UK, DE, NL et Australie)

    Chef de produit Internet/Ecole - Nathan Logiciels puis TLC-Edusoft – Edition et distribution de logiciels éducatifs et culturels

    • Développement de la vente de logiciels sur le marché de l’Education Nationale (Catalogue Education, mailings, Salons)
    • Mise en place d’une base de données grand public avec mailing et offre de fidélisation
    • Organisation de salons (IT Forum, Educatec, Salon du livre et de la Jeunesse)
    • Gestion des ventes directes, particuliers et administrations
    • Recherche de distributeurs à l’étranger

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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