Mes compétences :
SAP
ISO 900X Standard
Customer Relationship Management
Entreprises
S'Team Management - Groupe Devoteam
- Consultante MOA confirmée
2014 - maintenantAXA – Projet OPERAS - Mise en place de SAP module FI auprès de 350 collaborateurs de profil comptable
Conduite du changement
- Participer à l’élaboration du kit déploiement
- Organiser et animer les actions du plan d’accompagnement du changement auprès des référents déploiements interlocuteurs métiers
- Collaborer à la mise en place de la communauté utilisateurs SAP liés au projet
Capgemini Technology Services SAS
- Project Management Officer et Responsable chantier déploiement des postes informatiques
PARIS-LA DEFENSE2011 - 2014Ministère de l'Intérieur - projet FAETON - Refonte de l'application de gestion du permis de conduire
Assistance au pilotage du projet
- Assurer le suivi des actions et des livrables
- Préparer et animer les comités client ;
- Réaliser les indicateurs clients de suivi d'avancement des chantiers ;
- Procéder à la gestion des anomalies en phase de recette ;
- Effectuer le suivi financier du projet : suivi des achats, des imputations et de la facturation
Responsable chantier déploiement (2755 postes répartis sur 553 sites)
- Réaliser le pilotage du déploiement : 2755 postes déployés répartis sur 553 sites ;
- Définir et mettre en place la stratégie de déploiement du matériel informatique ;
- Assurer le suivi des achats et les relations avec les fournisseurs ;
- Coordonner les acteurs (client et sous-traitant) ;
- Effectuer les reportings d'avancement ;
- Préparer et assurer les comités d'avancement hebdomadaire avec le client
Capgemini Technology Services SAS
- Responsable du réseau des 26 formateurs et assistants au démarrage
PARIS-LA DEFENSE2010 - 2011Ministère de la justice - projet CHORUS - Déploiement du logiciel SAP
des 26 formateurs et assistants au démarrage
- Définir et mettre en place le dispositif d'animation du réseau ;
- Contribuer à la définition des reportings d'assistance au démarrage selon les besoins client ;
- Animer les conférences téléphoniques hebdomadaires formateurs/ Assistants au démarrage ;
- Suivre les zones de vigilance et mettre en place un plan d'action ;
- Participer au process de capitalisation et au partage des bonnes pratiques
Capgemini Technology Services SAS
- Assistante Communication
PARIS-LA DEFENSE2010 - 2010Ministère de l'Economie et des Finances - projet CHORUS - Déploiement du logiciel SAP
- Contribuer à l'élaboration du plan de communication ;
- Animer des ateliers pour la rédaction des supports de communication ;
- Collaborer à la rédaction des supports de communication à destination des utilisateurs
Sogeti
- Assistante Qualité
Issy-les-Moulineaux2008 - 2009- Collaborer à la définition et au déploiement du nouveau système qualité de l’entreprise pour l’Audit de certification (Norme ISO 9001 : 2008)
- Mettre en ligne l’Intranet Qualité de Sogeti
- Suivre les indicateurs de satisfaction client en vue de la certification
Skyrecon
- Consultante CRM Salesforce
2007 - 2007- Mettre en place la solution CRM de l'entreprise
- Former et accompagner les commerciaux à l'utilisation de l'outil CRM Salesforce
mois
- Définir des tableaux de bord