RUEIL MALMAISON
Forte de plusieurs années d’expérience dans le métier de la relation clientèle , je suis à la recherche d'un nouveau challenge, dans une entreprise dynamique qui vise à garantir une qualité de service à la hauteur des ambitions de tous ses clients.
Au cours de mes précédentes expériences professionnelles, j’ai réussi à développer mes qualités commerciales et relationnelles (accueil des clients, conseil, orientation, vente à distance et en face à face). J’ai intégré la société Traidis suite à une création de poste et de service par la suite, ma mission principale été de développer le service client en effectuant toute les taches liées à la relation clientèle de l’avant vente à l’après vente (gestion des commandes, respect des délais, traitement des litiges, facturation, relances..). J’ai mis en place des process pour la gestion complète du service et superviser les prestataires de services en ayant pour objectif la satisfaction de notre clientèle finale.
Durant mon parcours professionnel, j’ai su faire preuve de créativité en mettant en place des nouveaux canaux de communication visant à récolter le maximum d’information des clients afin de répondre au mieux à leurs attentes et de contribuer au développement du chiffre d’affaire de la société.
Mes capacités d’analyse et de synthèse ainsi que ma rigueur et ma pro-activité me permettront de mettre à disposition une expérience où le sens du service et l’accroissement de la valeur ajoutée pour les clients sont une priorité de chaque instant.
Mes compétences :
Management
Développement commercial
Communication
Service client
Vente
Sage Accounting Software
Customer Relationship Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Marketing
Management commercial
