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Cathy GIRARD

Gentilly

En résumé

En tant que responsable de magasin depuis 12 ans je suis dynamique, réactive, fédératrice,passionnée par la relation client et le management " de proximité ou à distance".Rien est plus valorisant que de faire évoluer ses collaborateurs dans le dépassement de soi.
A ce jour, je suis impatiente de relever un nouveau défi en tant que directrice régionale sur l'ouest de la France.

Mes compétences :
Fidélisation client
Conduite de réunion
Recrutement
Travail en équipe
Planification
Formation commerciale
Management
Gestion de la relation client
Merchandising

Entreprises

  • France-Loisirs - Responsable

    Gentilly 2017 - maintenant Ouverture et responsable du 1er PDV France-Loisirs au cœur des Galeries Lafayette de la Roche sur Yon. Les fondamentaux de mon métier restent les mêmes, si ce n'est la relation client qui est différente, par l'ouverture d'achats aux non adhérents.
    Travail de proximité avec le responsable des Galeries.

  • France Loisirs - Responsable de magasin

    Gentilly 2014 - maintenant Assurer la gestion du point de vente et la valorisation de l'offre produits/services: livres, e-book, DVD, photo, produits cosmétiques, compléments alimentaires, huiles essentielles, service FL+...
    Recruter, former, animer l'équipe au quotidien. Gestion des plannings, de la coque d'heures annuelle, des CP, des RTT...
    Être force de propositions au sein de la région.
    Suivre, analyser les indicateurs commerciaux, suivi d'un plan d'action correctif.
    Etre créative pour faire venir le client en fonction de ses attentes.

    Fidéliser nos adhérents avec un sens prononcé pour la relation clients.

  • France-Loisirs - Responsable de magasin

    Gentilly 2007 - 2013

  • France-Loisirs - Responsable de magasin

    Gentilly 2005 - 2007

  • France -Loisirs - Responsable adjointe de magasin

    Gentilly 2001 - 2005

  • France-Loisirs - Vendeuse

    Gentilly 1993 - 2000

  • Adecco - Commerciale

    Villeurbanne 1991 - 1992 Prospection auprès des entreprises, placements intérimaires et suivi des missions

Formations

Réseau

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