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Cathy MIOT

SERVON SUR VILAINE

En résumé

Expertise de la relation clients.
Commerce en B to B.
15 ans d'expérience en service clients dont 5 ans comme Responsable commercial et 7 ans comme Manager.
Mes Atouts :
Très bon relationnel
Grande capacité d'adaptation
Femme de challenge, je sais fédérer des équipes autour d'un objectif commun.





Mes compétences :
Gestion de projet
Management opérationnel
Commerce B2B
Organisation du travail
Gestion de la relation client
back office
Customer Relationship Management

Entreprises

  • BL quincaillerie - Commerciale sédentaire

    2016 - maintenant Négoce de quincaillerie, outillage et EPI pour artisans menuisiers, plaquistes, serruriers, collectivités.
    Contribution à la création d'un service de relation clients.

  • Mabeo Industries - Technico-Commerciale Sédentaire

    Bourg-En-Bresse 2012 - 2015 Négoce Fournitures Industrielles et EPI - Chartres de Bretagne (35)
    Gestion commerciale d'un porte feuille clients (CA 800 000 EUR ),
    Augmentation du CA du secteur géré de 25% en 1 an.

  • LORANS - Adjointe au Responsable Service Clients

    Rennes 2010 - 2012 Lorans SA, négoce plomberie et sanitaire - Rennes (35)
    Création d'un service VAD pour gérer les entreprises de moins de 3 personnes,
    Adaptation de la CRM au service,
    Animation commerciale du service clients.

  • Elvetis Vétosanté - Responsable ADV

    2009 - 2010 Elvetis Vetosanté, Négoce de produits vétérinaires, Domloup (35)
    Amélioration des performances du service, Management de 4 gestionnaires clientèle,
    Vente auprès de pharmaciens et vétérinaires.

  • Glon Sanders - Responsable Service Clients

    2006 - 2008 Glon - Sanders Ouest, Négoce Alimentation Animale, Etrelles (35)
    Création d'un Service clients centralisé pour gérer les commandes des 5 sites de production. Management de 10 gestionnaires clients,
    Vente d'aliments pour animaux de rente.

  • Groupe Chêne Vert - Selvet Conseil - Responsable des Ventes

    2001 - 2003 Management d'une équipe de 10 personnes, Gestion commerciale, Vente de produits vétérinaires.

  • AGRIAL - Responsable Commerciale

    Caen 1997 - 2001 Prospection d'Agriculteurs. Vente de contrats de production de volaille secteur 35-53

Formations

Réseau

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