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Cécile BONNAFOUS

Saint Quentin Fallavier

En résumé

De nature enthousiaste, je suis impliquée et pleine de ressources. Ma rigueur et mon sens de l'organisation sont unanimement reconnus. Mes qualités humaines et mon sens du contact me permettent de m'intégrer rapidement au sein d'une équipe.

Mes compétences :
Administration de bases de données
Rédaction

Entreprises

  • Spigraph - Contrôleur de Gestion Sociale

    Saint Quentin Fallavier 2016 - maintenant + Production des reportings sociaux
    + Contrôle et gestion de la base RH (Microsoft Dynamics AX)
    + Propositions d'amélioration des process
    + Pilotage pour la mise en place et la gestion de nouveaux outils RH (Frais de déplacements, flotte de véhicules)

  • SPIGRAPH - Gestionnaire Base de données commerciales

    Saint Quentin Fallavier 2012 - 2016 + Référencer les produits et garantir leur disponibilité en données exploitables par tous les utilisateurs (10 filiales en EMEA)
    + Mettre à disposition des supports issus de la base tels que tarifs, tableaux comparatifs
    + Coordonner l’intégration des traductions pour la base articles et les informations associées (anglais, allemand)
    + Veiller à l’intégrité et à la bonne utilisation des données

  • D.UNIFLEXO - Pré-presse et photogravure packaging - Assistante Gestion commerciale

    2008 - 2010 + Elaboration mensuelle des indicateurs de l'activité (CA clients, répartition commerciaux / secteurs)
    + Mise en place et prise en charge de la procédure Crédit documentaire pour les clients algériens
    + Assistante Direction générale sur la gestion des non-conformités et sur dossiers ponctuels (pandémie grippale, communication interne...)
    + Organisation et gestion du Salon de l'Emballage
    + Réalisation d'un film institutionnel avec une société de production
    + Rédaction et mise en page d'argumentaires produits, présentations (visites clients, supports commerciaux…)

  • Emoa Mutuelle du Var - Responsable Marketing & DataBase Marketing Manager

    Toulon 2003 - 2005 Organisation de la gestion de la relation clients à travers la mise en place d'un progiciel CRM
    Objectif : Constitution d'une seule base clients alimentée par 3 applicatifs de gestion permettant d’avoir une visibilité du portefeuille adhérents en santé, prévoyance et épargne :
    + Rédaction du cahier des charges pour la mise en place de la base de données
    + Contrôle de la qualité, de la fiabilité, du respect de la normalisation des données de la base
    + Rédaction des guides de procédures et formation des utilisateurs de la base clients
    + Réalisation et pilotage des opérations de marketing direct (après analyse et segmentation de la base)
    + Etablissement des statistiques relatives aux résultats des opérations de marketing direct

  • Languedoc Mutualité - Union d'œuvres sociales mutualistes - Asssistante Marketing-Communication & Gestionnaire Base clients

    1995 - 2001 Communication
    + Rédaction et suivi de fabrication du magazine et de la lettre d'information destinés aux adhérents (tiré à 44.000 exemplaires)
    + Rédaction, actualisation et suivi de production de documents internes (livret d’accueil, guides de procédures, cartes de visite…) et de documents commerciaux (plaquettes, flyers…)
    + Actualisation, négociation avec les prestataires, suivi de production et gestion des stocks de documents (objets publicitaires, banderoles, affiches, dépliants, plaquettes, bulletins d’adhésion…)
    + Organisation et gestion de manifestations locales et nationales (assemblées générales, congrès, inaugurations…)
    + Définition, suivi du plan média (affichage, presse, radio) en relation étroite avec l’agence conseil en communication
    + Suivi du budget de communication (campagnes média et hors média, actions de sponsoring & mécénat…)

    Marketing relationnel
    Organisation de la gestion de la relation clients à travers la mise en place d'un progiciel CRM
    Objectif : Constitution d'une seule base clients alimentée par 3 applicatifs de gestion permettant d’avoir une visibilité du portefeuille adhérents en santé, prévoyance et épargne :
    + Rédaction du cahier des charges pour la mise en place de la base de données
    + Contrôle de la qualité, de la fiabilité, du respect de la normalisation des données de la base
    + Rédaction des guides de procédures et formation des utilisateurs de la base clients
    + Réalisation et pilotage des opérations de marketing direct (après analyse et segmentation de la base)
    + Etablissement des statistiques relatives aux résultats des opérations de marketing direct

  • Clinique Beau Soleil (Languedoc Mutualité) - Agent d'accueil polyvalent

    1993 - 1995

Formations

  • Université Montpellier 1

    Montpellier 2000 - 2001 DESS Marketing

    Mémoire : « Mise en place d'un progiciel de marketing relationnel au sein d'une société de services »

  • IDRAC

    Montpellier 1991 - 1993 Maîtrise

Réseau

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