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Emmanuelle DHOMPS

Chauray

En résumé

Je mets au service d'une entreprise mon sens de l'organisation, d'analyse et synthèse et ma rigueur dans un domaine professionnel qui demande une forte capacité d'adaptation et d'acclimatation.

Apporter dans le respect des garanties souscrites, la solution la mieux adaptée à la situation des clients est une recherche quotidienne.

Mes compétences :
autonome
Capacité d'adaptation
Discrétion
Gestionnaire
Organisation
polyvalente
Réactivité
Recouvrement
Rigueur
Sinistres

Entreprises

  • MAAF - Gestionnaire junior IRD

    Chauray 2013 - 2014 * Accueil et écoute du client
    - Découverte et reformulation de la situation avec le client
    * Analyse du dossier
    - Vérification des conditions relatives à la personne, à l'évenement et/au bien permettant une prise en charge
    * Mise en action de la position contractuelle
    - Suivi administratif du dossier ( demande de documents )
    - Négociation si nécessaire
    - Réglement et clôture ou transfert en expertise

  • Présence verte services (services à la personne) - Responsable de secteur

    2012 - 2012 * Gestion et animation d'une équipe de 40 personnes
    - entretien individuel, animation des réunions mensuelles
    * Gestion des plannings
    - saisie des congés payés, des arrêts maladie et jours de formation
    * Suivi des contrats de travail
    * Mise en place d'un dialogue social avec les membres de l'équipe

    * Gestion des nouveaux accords
    * Suivi administratif du dossier ( demande documents à fournir....)

  • Caisse d'Allocations familiales de l'Hérault (service recouvrement amiable) - Agent administratif

    2012 - 2012 * Gestion des mises en demeure pour transmission au service contentieux
    * Elaboration de proposition de remboursement pour des créances prises en charge

  • France Gestion (Agence immobilière) - Assistante technique

    2001 - 2009 * Gestion des dossiers de sinistres
    - suivi administratif des dossiers ( prise de rendez-vous avec les experts , organisation d'agenda, relance des pièces manquantes , règlement des indemnités aux entreprises diligentées pour les travaux de remise en état )
    * Coordination des travaux dans les appartements gérés
    - identification des priorités et suivi de la facturation
    * Livraison des appartements neufs pour les mandants de l'agence
    - suivi du parfait achèvement
    - déclaration en dommages -ouvrage dans le cadre des garanties biennale et décennale
    * Réalisation des états des lieux d'entrée et sortie
    - organisation des plannings
    - gestion de conflits

Formations

Réseau

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