Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Entreprises
Hiscox
- Animatrice commerciale
Paris2014 - 2014* Promotion du logiciel de tarification et d'émission de contrats d'Hiscox auprès des courtiers référencés dans toute la France. L'extranet est dédié à la promotion d'Hiscox et à la souscription de contrats « professionnels » : Responsabilité Civile Professionnelle, Responsabilités des dirigeants, Tous Risques Bureaux et Risques spéciaux. ;
* Formation des nouveaux utilisateurs ;
* Rendez vous avec les courtiers utilisateurs pour la mise à jour de leur formation sur le logiciel et les contrats ;
* Rédaction des rapports CRM, synthèse des remarques des courtiers et reporting des connexions ;
* Participation à des réunions internes pour l'étude et la mise en place des évolutions du logiciel ;
* Liaison entre les courtiers et les souscripteurs pour la résolution de certaines problématiques contractuelles et la mise en place d'opérations commerciales
Wargny Assurances
- Responsable du service IARD
2003 - 2014Activité commerciale :
- Souscription de tous types de contrats pour une clientèle de particuliers Haut de gamme, de professionnels du tertiaire et de professions libérales
- Etude de risque, analyse des garanties, établissements de contrats sur mesure
- Négociation d'accords commerciaux avec les compagnies d'assurances
- Présence sur les expertises sinistres et sur les visites de risque
Gestion :
- Mise à jour de la base de données, reporting régulier, rédaction des procédures internes et d'utilisation des outils informatiques
- Enregistrement des contrats, avenants, gestion des primes impayés, établissement d'attestations
- Enregistrement comptables des bordereaux compagnie et des bordereaux de commission
- Gestion des sinistres, ouverture, analyse des responsabilités, enregistrement des missions d'expertises, indemnisation
Management :
Formation et encadrement des nouveaux collaborateurs
Formation d'apprentis en alternance en BTS ASSURANCES à l'ENASS
Wargny Assurances
- Responsable Service Dommages Particulier Professionnel
2003 - 2014* Activité Commerciale
Souscription de tous types de contrats pour une clientèle de particuliers haut de gamme, de professionnels du tertiaire et de professions libérales
Etudes de risques, analyse des garanties, études comparatives, établissements de contrats sur mesures.
Suivi commercial et fidélisation de la clientèle
Négociation d'accords commerciaux avec les compagnies d'assurances
Présence sur les expertises sinistres et sur les visites de risque
* Gestion
Mise à jour de la base de données. Reporting régulier. Rédaction de procédures internes et d'utilisation des outils informatiques
Enregistrements des contrats et des avenants, gestion des primes et des impayés, émission d'attestations, résiliations, opérations effectuées via les extranets des compagnies d'assurances
Enregistrements comptables des bordereaux de repaiement compagnie et des bordereaux de commission
Gestion des sinistres : Ouverture, analyse des responsabilités, enregistrement des missions d'expertises, indemnisation
* Management
Formation des nouveaux collaborateurs
Encadrement d'une équipe de 3 collaborateurs
Formation d'apprentis en alternance BTS Assurances à l'ENASS
AXIOM
- Chargée de clientèle pour les assurances des Particuliers
