TOURS CEDEX2015 - 2016Service recouvrement amiable et surendettement
Gestion quotidienne des dossiers de recouvrement : saisie
d'informations, déclaration de créances, suivi de l’avancement des dossiers, mise en place des plans définitifs d’apurement
Cofely Ineo - Groupe GDF SUEZ
- Assistante d'Agence
Courbevoie2015 - 2015pour Ineo Atlantique
* Accueil physique et téléphonique
* Saisie des commandes clients et facturation sur SAP
* Traitement du courrier entrant et sortant
* Elaboration des dossiers d’appels d’offres et des dossiers de réponses aux appels d’offres
* Gestion du personnel intérimaire sous Pixid et de leurs pointages
Autoliv
- Assistante de Direction
Cergy2013 - 2015Rattachée au service Projets
* Organisation complète des déplacements : demandes de visas, réservations train, avion, hôtel, taxi en veillant au respect du budget
* Administration des ventes : gestion des dossiers de facturation en collaboration avec les Chefs de Projets et les Responsables de Compte, élaboration de la facturation Coûts R&D et Outillage (Clients : BMW, Mercedes, Daimler, VW, Renault, Peugeot, .... et clients internes groupe)
* Mise à jour des indicateurs (Key Performance Indicators) du service Projets
* Traitement du courrier de la réception à l'affranchissement
* Rédaction de commandes
* Gestion d'une prestation d'accueil qualitative pour les clients et visiteurs internes ou externes groupe
* Communication auprès des Chefs de Projets
* Organisation parcours d'intégration des nouveaux arrivants
* Organisation ponctuelle d'évènements
Cofely Ineo - Groupe GDF SUEZ
- Assistante Administrative
Courbevoie2013 - 2013pour Ineo Systrans
* Accueil physique et téléphonique
* Gestion des déplacements du personnel en lien avec le siège
* Commandes de fournitures et d’outillage
* Interface avec les entreprises extérieures
* Gestion bons de commande et bons de livraison
* Relance hebdomadaire des fournisseurs (utilisation de la GPAO)
* Remplacement de l’Assistante RH : relevés d’heures du personnel intérimaire, gestion des notes de frais
* Correspondante sécurité (EPI, habilitations)
Cultura
- Hôtesse de caisse
Mérignac2012 - 2013* Accueil de la clientèle dans une optique de fidélisation
* Enregistrement des ventes
* Encaissement en veillant au respect des procédures
* Vente service Billetterie
Concession Futurauto BMW-Mini
- Hôtesse d'Accueil
2012 - 2012* Accueil physique de la clientèle
* Gestion du standard
* Saisie des ordres de réparation & classement
* Envoi des enquêtes de satisfaction
* Etablissement des feuilles de prêt de véhicules
* Encaissement & montage des dossiers de paiement (trois fois sans frais)
* Secrétariat divers : envoi de relances, réponses aux candidatures, gestion du courrier
Villeurbanne2012 - 2013Missions de courte durée effectuées pour le compte d'Adecco chez divers clients tels que :
* B. Braun Medical
* Akerys Immobilier
* France Business School
* Pierreval Investissement
Foncia
- Hôtesse d'Accueil Standardiste
Antony2009 - 2009* Réception des appels entrants sur un standard multi-lignes & mise en relation
* Prise de messages
* Accueil de la clientèle et des prestataires extérieurs
* Gestion du courrier
Foncia
- Chargée de clientèle en immobilier locatif
Antony2009 - 2009* Accueil physique et téléphonique de la clientèle
* Etude des demandes de location
* Prise de rendez-vous et visites des logements
* Conclusion d’une réservation et montage des dossiers des candidats locataires
* Actions de communication (cible : lycéens et étudiants)
Auch2016 - 2017Licence Professionnelle Assistant de Gestion Import-Export
Cette formation permet d'acquérir en un an les connaissances et les compétences administratives, logistiques, financières et commerciales liées aux activités internationales d'une entreprise.
Elle se décline autour de 6 Unités d'Enseignement :
* Langues vivantes étrangères : Anglais et Chinois
* Environnement économique et juridique du Commerce international
* Développement commercial à l'int
