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Cecile GENSON

La Garenne-Colombes

En résumé

36 ans, mariée, deux enfants, établie en Moselle

Formation : Diplômée de l'ESC Grenoble et d'un Master 2 en Management des Organisations, je dispose d'une formation complémentaire en gestion des ressources humaines et droit du travail du CNAM Paris

Qualificatifs : sens de l'engagement et des résultats, capacités d'adaptation, tenace, je fais en sorte de réussir ce que j'entreprends.

Pluridisciplinaire, je bénéficie d'une expérience riche et variée qui me permet d'avoir une vision globale des organisations.

Entreprises

  • Data Base Factory - Directrice de site

    La Garenne-Colombes 2012 - maintenant Direction du site

    Centre de Relation Clients - 250 collaborateurs - 6 partenaires

    Pilotage des indicateurs de performances financiers et gestion.
    Coordination des opérations de production
    Management
    Gestion des Ressources humaines, IRP
    Gestion de projets
    Suivi commercial des partenaires et réponses à appels d'offre

    Mise en place de la NF345 et du Label de Responsabilité Sociales

  • DATA BASE FACTORY - Responsable des Opérations - Centre de Relation Client

    La Garenne-Colombes 2011 - 2012 Environnement : centre de relation client (service client et télévente)

    - Manager et animer les équipes de production
    - Conduire les opérations, dans le respect des contraintes de coût, de délais et de performances et dans le but d'atteindre la meilleure qualité de service et d'assurer la rentabilité des activités
    - Contribuer à l'élaboration du budget relatif aux projets, d'en assurer le suivi et d'en garantir l'atteinte
    - Contribuer aux chantiers SI relatifs aux projets

  • HOSPITALOR - DIRECTRICE D ETABLISSEMENT

    2009 - 2010 - Encadrement d'une 40aine de salariés
    - Pilotage du budget de l'établissement
    - Relationnel avec les familles et les résidents
    - Respect de l'application réglementaire (notamment 2002-02)

  • ADECCO - DIRECTRICE D AGENCE

    Villeurbanne 2006 - 2009 Encadrement, management d'une équipe de 8 personnes
    Gestion : suivi budhétaire
    Commercial : développement et fidélisation d'un portefeuille clientèle
    Garante de le politique de recrutement, de fidélisation des interimaires et du developpement de leurs compétences

  • ADECCO - CHARGEE DE MISSION RESSOURCES HUMAINES

    Villeurbanne 2004 - 2006 - PILOTAGE DU PLAN D ACTION RH INTERIMAIRE AVEC LES DIRECTEURS DE SECTEUR
    - PARTICIPATION AU RECRUTEMENT, A L'INTEGRATION ET A LA FORMATION DES RESPONSABLES RECRUTEMENT
    - ANIMATION DES RESPONSABLES RECRUTEMENT (coaching, ateliers de travail, réunion)
    - GESTION DES SOURCES
    - GARANTE DE LA METHODOLOGIE SUR LA GESTION DES COMPETENCES

  • AVIVA ASSURANCES - CHEF DE PROJET MARKETING

    BOIS COLOMBES 2001 - 2003 - ETUDES TARIFAIRES,
    - ANALYSE ET CONSEIL
    - VEILLE CONCURRENTIELLE
    - CREATION D OUTIL D'AIDE A LA DECISION POUR LES RESPONSABLES DE MARCHE

Formations

Réseau

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