maintenant• Saisie bancaire (fichage et défichage des clients) → mise à jour du risque-client,
• Enregistrement des recouvrements des chèques impayés,
• Prise de contact avec les clients ayant connu des incidents bancaires et relance écrite,
maintenant• Gestion des bons de commande et des approvisionnements, saisie des évolutions des stocks sur informatique,
CETELEM (crédit aux particuliers), Levallois-Perret (92)
- Employée qualifiée (service gestion des moyens de paiements)
maintenant• Réalisation de statistique sur l’activité du service (objectif de performance) et réactualisation des profils de poste,
BNP PARIBAS, Centre de gestion Aurore et Provisio, Levallois-Perret (92)
- Conseillère clientèle à distance
maintenant• Accueil téléphonique, conseil clientèle et collaborateurs sur les produits Aurore et Provsio,
• Prospection et relance par téléphone d’une clientèle connue,
• Traitement des opérations bancaires courantes (virements, chèques, réédition de codes secrets …),
• Gestion des réclamations écrites et téléphoniques,
• Mise à jour des bases de données clients,
maintenant• Réalisation de déclarations de créances, enregistrement des pièces de procédure, création de dossiers relatifs aux nouveaux clients contentieux,
• Formalisation des procédures d’activités,
• Organisation logistique d’un séminaire entre la direction du service et les avocats partenaires (100 pers),
CETELEM NET (crédit en ligne), Saint Ouen (93)
- Conseillère clientèle à distance
maintenant• Collecte d’informations financières et analyse du risque-client,
• Traitement des demandes déposées sur Internet, conseils et montage des dossiers de crédit,
• Partenariat avec d’autres sociétés de crédit (demandes de crédit en ligne sont directement transmises à Cetelem net),
AXA Banque
- Conseillère réseaux octroi
Nanterre maintenant
Axa Banque
- Conseillère réseaux
Nanterre 2009 - maintenantA l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques, j'apporte des réponses à la fois technique et commerciale en développant la productivité et l’efficacité tant dans les réponses apportées que dans les solutions préconisées aux apporteurs d'affaires Axa.
