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Cécile LABURTE

SAINT GERMAIN EN LAYE

En résumé

Mettre en valeur une idée-force, valoriser l'image de l'entreprise ou affirmer son identité, telles sont mes compétences et mon rôle en tant que chargée de communication. Spécialisée dans la communication interne et externe, je suis aujourd’hui à la disposition d'une organisation en constante évolution qui recherche des collaborateurs sérieux et performants pour le développement de son image.

Domaines de compétences:
Parce qu'être polyvalente c'est s'adapter au monde d'aujourd'hui, je me suis spécialisée dans différentes activités et techniques de communication :
- Élaboration de supports de Communication on et off-line : création et conception graphique des supports de communication (plaquettes, affiches, brochures, journaux internes, newsletters, sites intranet...) ; rédaction d'articles, de brèves, réalisation d'interviews.
- Organisation d'événements : gestion de planning, budget, qualité, retour sur investissements ; coordination des actions de promotion.
- Gestion de projets et coordination de prestations : suivi d’un projet dans son intégralité, du brief à la réalisation, tout en respectant les contraintes de temps et de coûts ; réalisation ou participation au brief pour les prestataires ; assure le suivi des relations avec les fournisseurs (agence de publicité, imprimeurs, photographes) ; suivi de fabrication des supports.
- Relation client : optimiser la qualité de la relation client en accroissant la connaissance client et en rendant la personnalisation plus poussée ; garantir une satisfaction client optimal ; connaître leurs attentes et la réalité du terrain.

Connaissances:
Connaissances dans l’organisation de la chaîne graphique, les techniques et outils de communication (logiciels informatique, publication assistée par ordinateur GAO et PAO, technologies multimédia).Grandes capacités rédactionnelles et relationnelles. Parle anglais couramment.

Savoir-être:
- Ouverte et à l’écoute
- Disponible et polyvalente
- Créative et force de proposition
- Organisée et sens des priorités
- Pro active et rigoureuse

Projet professionnel:
Les métiers de la communication sont nombreux et les façons dont les entreprises les envisagent souvent différentes. Cette variété fait que s’y ennuyer ou croire tout savoir un jour est impossible. Je souhaite développer mes compétences en occupant le poste de chargée de communication avec à long terme des missions de gestion de projets. Ce qui me motivera tout au long de ma carrière ? Apprendre pour faire toujours mieux et proposer toujours plus à l’entreprise.

Mes compétences :
Communication
Communication externe
Communication interne
Créative
Marketing
Organisée
Presse
Relation presse
Web

Entreprises

  • Pall Corporation - Responsable de Projets Marketing/Communication MEA

    SAINT GERMAIN EN LAYE 2012 - maintenant • Organiser des opérations externes : séminaires, salons, événements de relations publiques et conférences sur la zone Europe, Moyen-Orient, Afrique et Russie.
    • Piloter plus de 50 événements par an : budget de 5000 à 30000€ par projet,
    pour une surface de 6 à 50m², accueillant de 100 à 600 participants.
    • Etablir et gérer le budget alloué à la communication autour de l’évènement ; calculer le retour sur investissements.
    • Suivre les projets et superviser les prestataires de la phase préparation à la réalisation : création d'appel d'offre, choix et négociation, gestion de la logistique et des prestataires le jour J
    • Suivre le plan de communication Corporate - charte graphique, brochures, vidéos expertises - avec les services en interne.

  • Dell France - Chargée de clientèle

    MONTPELLIER 2010 - 2011 • Orienter le client vers le site web. Créer et maintenir les « Pages Premier » pour délivrer une bonne expérience client et minimiser les tâches administratives pour Dell.
    • Optimiser les « Pages Premier » pour répondre aux besoins spécifiques des clients et permettre une validation directe des commandes.
    • Travailler en collaboration avec les commerciaux afin de créer un réel partenariat.
    • Gérer les commandes dès leur réception et assurer un niveau de qualité irréprochable.
    • Établir une relation de confiance avec les clients afin de répondre à toutes leurs attentes.
    • Être le point de contact pour la résolution de litiges avec les autres départements. Assurer une satisfaction client optimale.

  • OSRAM SASU - Chargée de communication interne et externe

    2006 - 2010 • Élaborer, développer et actualiser les supports de communication Offline (plaquettes institutionnelles, catalogues, tarifs)
    • Collaborer à l’élaboration des supports multimédias Online (vidéos de montage 3D
    à destination des Professionnels ou du Grand Public, Spots TV)
    • Piloter et contrôler la fabrication des outils de communication auprès des fournisseurs externes (imprimeurs, agences de publicité, photographes)
    • Coordonner les actions de communication mises en place entre le siège social (Munich), les filiales européennes et la zone Asie-Pacifique
    • Mettre en place des opérations marketing sur le lieu de vente (PLV, ILV, displays, affiches)et suivi de la réalisation

  • Sorral Duferco Coating - Assistante communication interne

    2004 - 2005 • Rédiger, concevoir et produire les outils de communication : brochures, dossiers de presse, PowerPoint, lettre d’information hebdomadaire, journal trimestriel
    • Effectuer la diffusion de documents de communication
    • Participer à la ligne éditoriale de l’intranet et à l’actualisation du site
    • Assurer l’organisation matérielle et logistique des manifestations institutionnelles (salons, conférences de presse, journées portes ouvertes)

Formations

  • ISEFAC / ISEG (Strasbourg)

    Strasbourg 2004 - 2005 Communication

    Communication - Assistante communication globale (interne, externe, commerciale), sous contrat d’alternance au sein de la société Sorral Duferco Coating (ex Groupe Usinor - Arcelor), entreprise sidérurgique de revêtement d’acier basée à Strasbourg.

Réseau

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