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Cécile MICHEL

AMBOISE

En résumé

Animée par une forte détermination, organisée dans mon travail et possédant de grandes qualités relationnelles, je suis à la recherche d'un emploi de préférence en CDI à temps plein. Les métiers de l'accueil sont faits pour moi. J'affectionne tout particulièrement d'être à l'écoute des clients. Tous les secteurs d'emploi peuvent m'intéresser.

Mes compétences :
Aisance relationnelle
Attentive
autonome
consciencieuse
Débrouillarde
Facilité d'adaptation
Nature
Serviable

Entreprises

  • Camping Les Alicourts - Première de réception

    2017 - 2017 Accueil de la clientèle, check-in et check_out, gestion des récalmations, assister la chef gouvernante, réaliser des états des lieux, billetterie activités touristiques, maîtrise du logiciel Thélys

  • Camping Municipal de Nazelles Négron - Responsable accueil

    2016 - 2016 Accueil de la clientèle, placement sur le site, maîtrise du logiciel Unicamp, mise en place d'un marché local, informer le client sur les activités touristiques

  • HOTEL LES LOGES BLANCHES 4* Groupe Happyfew MEGEVE (74) - Concierge et Réceptionniste

    2015 - 2015 - Accueil, check-in et check-out
    - Accompagnement en chambre
    - Facturation et encaissements (travail en collaboration avec Booking, Expedia)
    - Réservation de restaurants, taxis, cours de ski, matériel de ski et diverses activités de sports d'hiver

  • HOTEL LE FER A CHEVAL 5* Groupe Sibuet MEGEVE (74) - Réceptionniste/Concierge

    2014 - 2014 - Accueil, check-in et check-out
    - Facturation et encaissements
    - Mise en place de la salle du restaurant en fonction de l'occupation de l'hôtel
    - Gestion du courrier, appels téléphoniques et devis

  • CAMPING 5* LES ALICOURTS LOIR ET CHER (41) - Première de Réception

    2014 - 2014 - Accueil de la clientèle française et étrangère (en majorité néerlandaise et anglaise)
    - Renseignements durant le séjour sur les formalités et informations touristiques
    - Gestion d'une équipe de 4 personnes
    - Gestion des états des lieux et contrôle des hébergements
    - LOGICIEL UNICAMP

  • CAMPING LE ROSNUAL 5* Groupe Vagues Océanes CARNAC (56) - Chef de Réception

    2013 - 2013 - Accueil de la clientèle française et étrangère
    - Renseignements durant le séjour sur les formalités et informations touristiques
    - Gestion d'une équipe de 3 personnes
    - Gestion des états des lieux et contrôle des hébergements
    - Gestion des caisses et remise en banque
    - Mise en place du service Réception
    - LOGICIEL RESALYS

  • CENTER PARCS - Réceptionniste

    2008 - 2013 - Missions d'accueil et de conseil
    - Conseil et vente d'activités de sports et loisirs (maitrîse de PARIS)
    - Réservation de séjours (maitrîse de AS400)
    - Préparation et accueil de séminaires
    - Gestion et suivi de plaintes

  • LE COMPTOIR DE JEANNE - Agent de comptoir

    2007 - 2008 - Conseil et vente de voyages sur brochures et vols secs
    - Création de séjours "à la carte"
    - Création de la brochure Groupes de l'agence
    - Cotations, devis et factures clients
    - Organisation et accompagnement de prestations touristiques
    - Participation à des salons de tourisme et soirées à thème
    - Eductour à Rhodes

Formations

  • ERTS Ecole Régionale DuTravail Social

    Olivet 2017 - 2017 Formation sur l'autisme

  • PRESTIGE INTERLANGUAGE

    Orleans 2012 - 2012 TOEIC

    Examen du TOEIC obtenu avec un score de 795/990.

  • Ecole ETS Iris

    Paris 2004 - 2006 BTS Animation et Gestion Touristiques Locales

    - Création sur Powerpoint de dépliants à caractère touristique
    - Visites guidées
    - Animation d'ateliers pédagogiques pour publics divers
    - Manifestations pour PMR
    - Expositions temporaires
    - Festival de Loire 2005
    - TITULAIRE DE LA CARTE DE GUIDE REGIONAL CENTRE

Réseau

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