Menu

Cécile PALARIC

Meudon

En résumé

Mes compétences :
Anglais
Espagnol

Le résumé de ce profil est encore très bref.

Vous pouvez aider Cécile à mieux valoriser son parcours en lui suggérant d'ajouter quelques détails supplémentaires.



Vous pouvez lui suggérer d'en écrire plus en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Cécile à vos contacts.

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Analyste Facturation Responsable qualité facture client

    Meudon 2011 - maintenant Responsable du domaine facturation Mobile et FAI (Garantir la fiabilité des informations contenues sur les factures clients et la sécurisation des flux financiers, contrôles, pilotage incidents, accompagnement projet/offres, pilotage QoS, contrôle alerte
    prévention)

    Piloter la remontée des PND chez Bouygues Telecom

  • Bouygues Telecom - Analyste Supervision Centres d'appel

    Meudon 2001 - 2011 Pilotage et optimisation de la distribution des flux d'appel et garantie la QOS.
    Suivi des prévisions et des engagements d'appels.
    Coordination des centres internes et externes pour ajuster les performances.
    Réalisation de solutions de routages.
    Accompagnement des équipes DDP
    Expert outil de supervision (Avaya, Genesys)
    Alerte et analyses à froid (avec les acteurs de la Performance)
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Cécile dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Cécile à vos contacts.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :