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Cécile RICHARD

BOULOGNE BILLANCOUT

En résumé

Plus qu’un emploi, c’est aujourd’hui un nouveau challenge que je recherche dans ma vie professionnelle. Forte d’une expérience de près de quinze ans dans l’hôtellerie de luxe j’y ai appris la rigueur, l’adaptabilité, la polyvalence et un sens aigu du service. J’ai su développer une certaine aisance relationnelle ainsi que des compétences organisationnelles indispensables à la coordination des divers services liés à la réception d’un hôtel, tout en entretenant des rapports cordiaux avec mes collègues. Travaillant en étroite collaboration avec le directeur d’exploitation, j’ai pu sans cesse évoluer grâce à la confiance et aux conseils qu’il m’a accordés. En outre de par mon parcours, il va de soi que je parle anglais et que je maitrise les outils bureautiques courants.

Je souhaite désormais mettre à profit mon savoir-être et mon savoir-faire durablement au sein d’une entreprise, et l’ensemble de mes compétences me paraît tout à fait correspondre à un poste d'assistante de direction dans un environnement international.

Mes compétences :
Microsoft Office
Rédaction
Management opérationnel
Evénementiel
Gestion hôtelière
Traduction anglais français

Entreprises

  • Hôtel de NELL***** / Résidence NELL**** - Paris, 9ème - Attachée de direction - Responsable hébergement

    2012 - 2014 - Participer aux côtés du Directeur d’exploitation à l’ouverture de deux structures hôtelières
    - Mettre en conformité les services et équipements selon la classification visée
    - Créer des supports de travail, rédiger les documents d’information en français et en anglais
    - Définir une marque et son image, établir une stratégie de commercialisation
    - Gérer des évènements en direct ou par délégation
    - Recruter et manager les équipes réception, gouvernante et conciergerie
  • Hôtel MIURANO**** - Paris, 3ème - Chef de réception

    2006 - 2012 - Planifier les réservations et optimiser l’occupation des chambres en modulant la stratégie tarifaire
    - Encadrer et animer une équipe de 5 personnes
    - Mettre en place des procédures et nouveaux outils de travail pour améliorer les performances de l’équipe
    - Suivre les facturations évènementielles, contrôler et relancer les comptes débiteurs
  • Hôtel ROYAL BARRIERE***** - Deauville - Chef d'équipe accueil

    2005 - 2006 - Former et encadrer une équipe de 7 personnes en veillant au respect des standards du groupe
    - Contrôler les dossiers individuels et séminaires en arrivée
    - Accueillir les clients Top Vip puis suivre le bon déroulement de leur séjour
    - Assurer la clôture comptable journalière
  • Hôtel RITZ***** - Paris, 1er - Assistante commerciale

    2001 - 2002 - Valoriser et vendre les prestations évènementielles au sein de l’Ecole Ritz-Escoffier
    - Etablir des devis
    - Coordonner les services de l’hôtel impliqués dans l’évènement

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