COLOMBES2011 - maintenantResponsable Suivi client - portefeuille de 150 clients en location longue durée
Fidélisation clients par le renouvellement des contrats de location Longue Durée
Développement portefeuille client par la signature de nouveaux contrats
Satisfaction client selon IR annuel réalisé par cabinet extérieur ( mise en place et suivi de plans d'action )
VIA LOCATION
- Responsable Exploitation courte durée
2003 - 2011Gestion d'un parc de 110 véhicules poids lourds ( planning, suivi de l'entretien des véhicules et adéquation du parc )
Encadrement personnel parc
Animation du portefeuille client et développement commercial ( mailings, prospection.... )
DISECO/MTD
- Assistante commerciale
Lyon 1995 - 2003Assistante commerciale
Vente de petits matériels de pressing
Suivi des contrats ( Commande matériel et suivi des livraisons et installations clients, négociations tarifaires avec les différents prestataires )
Gestion d'un planning de 5 tehcnicients
Création charte de qualité
Gestion des stocks ( inventaires et commande auprès des fournisseurs français et étrangers )
