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Cécile ROUSSEAU

SAINT AVERTIN

En résumé

Animatrice Qualité, mon rôle est d'assurer le fonctionnement du système qualité au quotidien : traitement des réclamations et des non conformité, mise en place des actions correctives et suivi, audits, gestion documentaire, etc...
Ce poste me permet d'être à la fois en contact avec le personnel mais également avec les clients et fournisseurs. C'est ce qui m'a permis de conforter mes compétences relationnelles.

Je mets mon dynamisme, ma rigueur, mes compétences en gestion du personnel au service de votre société afin d'optimiser l'efficacité de votre système qualité

Entreprises

  • AMI Chimie - Animatrice Qualité

    2003 - maintenant Mise en place ISO 9001-2000 puis suivi du système qualité.Audits internes et clients, gestion du système documentaire, animation des revues de direction, gestion des Non Conformités, suivi des actions correctives, formation du personnel, gestion des réclamations, questionnaire de satisfaction clients

  • Maison de l'hospitalité - Directrice intérim

    2002 - 2002 Remplacement de la directrice : gestion du personnel, accueil des patients, dossiers administratifs, gestion des lits

  • Clinique Saint Gatien - Assistante Qualité

    Paris 2002 - 2002 Animation du système qualité (ISO 9001-2000): audits, gestion du système documentaire, animation des revues de direction, gestion des Non Conformités, suivi des actions correctives, formation du personnel, gestion des réclamations, questionnaires satisfaction

Formations

  • Université Tours Francois Rabelais (Tours)

    Tours 1996 - 2001

Réseau

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