2014 - maintenant--assurer l'accueil au sein du cabinet dentaire ;
--assurer la communication téléphonique ;
– gérer l'agenda et les prises de rendez-vous du cabinet ;
– maîtriser les fonctions de base et avancées d'un traitement de texte (Word), d'un tableur (Excel) et d'un logiciel de messagerie électronique (Outlook Express) ;
– gérer les courriers professionnels ;
– produire les documents professionnels sur informatique ;
– enregistrer les pièces comptables du cabinet
– préparer et suivre la facturation
– assurer l'organisation administrative et matérielle du cabinet ;
– remplir les obligations sociales de l'entreprise ;
– créer et suivre les dossiers des patients
---présenter au patient un bilan dentaire
– connaître et appliquer les protocoles d'entente préalable et assurer leur suivi ;
----> mettre en place avec le patient une entente financière
– établir les dossiers de remboursements ;
– contrôler le cas échéant les remboursements ;
– connaître et appliquer les protocoles d'entente préalable et assurer leur suivi ;
– appliquer une procédure qualité ;
– formaliser les procédures d'hygiène et de sécurité mises en place dans le cabinet.
Groupe Iridis
- CHARGEE D AFFAIRE-Subway -Dominos Pizza
2013 - 2014
IRIDIS
- CHARGE D AFFAIRE Starbucks-Nespresso
2011 - 2013
AXA
- Collaboratrice d'agent d'assurance
Nanterre 2005 - 2011Relation client
• Accueil/analyse des besoins
• Production de contrats spécifiques en relation avec le directeur d’agence
• Vente en clientèle de contrats d’assurance pour les particuliers et professionnels
• Gestion complète des dossiers de l’agence, réalisation et suivi
• Gestion des sinistres clients
Administration, gestion et comptabilité
• Classement documents administratifs, courriers, contrats
• Encaissement par chèque, espèce, carte bleue, opérations comptables courantes
• Maîtrise, en relation avec le directeur d’agence, des frais généraux
• Contrôle de l’administration des ventes client et mise en place de procédures
• Participation à l’élaboration de tableaux de bord et du reporting mensuel
Hores S.A.R.L
- Gerante
1997 - 2005Gestion du personnel
• Recrutement et gestion de l’ensemble du personnel de l’hôtel
• Réalisation et suivi des salaires
• Suivi et implication dans la gestion de tous les services
Administration, gestion et comptabilité
• Elaboration d’un budget
• Gestion et analyse des tableaux de bord (entrées et sorties)
• Gestion des approvisionnements
• Comptabilité générale
Développement
• Suivi veille concurrentielle
• Gestion et optimisation des sites marchands
• Mise en place d’une carte de fidélité et d’un contrôle qualité
• Elaboration et suivi du plan d’action commerciale
