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Cécile SENTIS

CAEN

En résumé

Après plus de 7 ans passés sur des plateaux de télémarketing, je suis aujourd'hui à la recherche d'un poste qui me permette d'exploiter pleinement l'ensemble de mes capacités.
Rigoureuse, sachant manier la gestion d'agenda, l'organisation d'évènement mais aussi la relation client, je suis à la recherche d'un poste d'assistante de service marketing et/ou commercial.
Disponible immédiatement, je suis mobile sur Caen et sa région.

Mes compétences :
Relation client
Marketing direct
Assistance administrative
Assistanat commercial
Vente

Entreprises

  • Clara.. - Commerciale Sédentaire

    2012 - 2017 Mapping d'entreprise
    Gestion de base de données
    Gestion d’événement client
    Prise de rendez-vous
    Gestion d'agenda

  • WEBHELP - Téléconseiller clientèle

    2011 - 2012 Réception d'appel prospect.
    Souscription de contrat d'énergie et vente de produits additionnels.

  • BESAM SAS - Commerciale sédentaire

    2010 - 2010 Vente par téléphone de contrat d'entretien préventif et de maintenance curative de portes automatiques.
    Prospection de nouveaux clients, fidélisation de clients existants.
    Élaboration d'offres commerciales et négociations de contrat

  • ASSISTALYS Secrétariat - Commerciale

    2009 - 2010 Étude de marché, prospection terrain, téléphonique et par e- mail.
    Prise de rendez-vous, gestion d'agenda. Négociation de contrat de services. Suivi relation clientèle.

  • FORCO, OPCA du commerce et de la distribution - Assistante administrative

    2008 - 2009 Réception d'appels téléphoniques clients:
    Conseil à la clientèle en matière de montage de dossier administratif afin d'obtenir le meilleur financement possible,
    Suivi de dossiers administratifs:
    Appel de client afin d'obtenir les documents manquants au dossier,
    Réception, vérification et transmission de pièces administratives au service de gestion administrative.

  • ORPI France - SOCORPI - Assistante commerciale

    Paris 2008 - 2008 Secrétariat classique et commercial,
    Rédaction de mailing
    Reporting d'activité
    Etude de marché
    Réception des contacts téléphoniques prospects et transmission aux commerciaux,
    Suivi administratif et commercial des dossiers d'adhésions:
    Relance téléphonique afin d'obtenir les documents manquants au dossier des adhérents.
    Réception et vérification de documents
    Organisation et préparation des déplacements de l'équipe commerciale et d'évènements divers (salons...).

  • Le Crédit Lyonnais - Conseiller clientèle particuliers

    Villejuif 2006 - 2007 Dans le cadre de ma licence professionnelle en alternance
    Accueil de la clientèle.
    Vente de produits et services bancaires au guichet
    Réalisation d'opération courante tel que retrait et dépôt d'argent au guichet, commande de chéquier ou de carte bleue
    Remplacement de conseillers clientèle
    Gestion et mise à jour de dossiers clients,
    Prospection téléphonique et prise de rendez-vous; Rédaction et envois de courrier.

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