Mes compétences :
Vente
Service client
Prospection commerciale
Management
Négociation
Entreprises
Percy Miller Inc
- Conseillère Commerciale
Montréal2014 - maintenant
Hertz
- Customer Service Representative
Montigny-le-Bretonneux2011 - 2013Assistance Internet
Gestion des litiges relatifs à la facturation
Gestion des comptes fidélité
En charge de l'image service clientèle des réseaux sociaux
Formation des nouveaux agents
Certification Six Sigma Yellow Belt (gestion de projets)
Hertz Europe Service Centre
- French Market Contact Agent
Montigny-le-Bretonneux2010 - 2011Vente prestations de location + equipements additionnels par téléphone
Conversion des appels en vente
Assistance Internet
AB Technologies Alimentaires
- Assistante commerciale
SULNIAC2009 - 2009Mise en place outils de travail pour commerciaux
Mise en place outils de communication marketing France
Fiches produits
Mise à jour site Internet du groupe
Mission commerciale (relation client,suivi commercial)
AB Technologies Alimentaires
- Assistante Marketing Export
SULNIAC2008 - 2008Mise en place marketing produits pour France et Export
Création plaquettes publicitaires multilingues
