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RR Donnelley
- Responsable de Compte bilingue anglais
Chicago
2013 - 2015
Client : Air France, programme Flying Blue
* Interface client / production : analyse des demandes clients, coordination avec l'équipe de production
aux Pays-Bas, suivi et priorisation du plan d'actions hebdomadaire, élaboration des plannings de
lancements.
* Amélioration des performances : Veille du respect des KPI, analyse des points d'amélioration, suivi et
résolution des « claims & issues », renforcement des processus de fabrication et de contrôle.
* Création de services clients supplémentaires : rapport mensuel financier avec prévisions, synthétisation
des rapports de production, rapport mensuel « claims & issues », bible technique.
* Fidélisation : Gain du marché des étiquettes bagages France hors Flying Blue (20K EUR /an).
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RR Donnelley
- Responsable de Compte bilingue anglais, sur site
Chicago
2013 - 2013
Client Johnson & Johnson
* Achat et contrôle qualité de la fabrication de la communication imprimée.
* Stratégie client : proximité, conseil, formation.
* Stratégie imprimeur : respect des bonnes pratiques.
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CHARTERHOUSE
- Account Manager bilingue anglais
2010 - 2011
Client : service Marketing Hors Foyer de COCA COLA
Recueil et analyse des demandes clients, recommandations techniques, atteinte des objectifs de réduction de coûts et des délais, optimisation des process, création de happenings de fidélisation.
Management des fournisseurs : sélection des prestataires, négociation des coûts et délais, contrôle qualité.
Gestion interne : rapport d'activité mensuel, management d'un account executive.
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AGENCE BONNE
- Chargée de développement
2009 - 2010
* Nouveaux clients recrutés : SARA LEE, PANZANI, BROSSARD, CANDIA, SODEBO (50K EUR ) ;
* Développement du portefeuille clients : Analyse du marché, redéfinition du positionnement de l'agence,
élaboration de l'argumentaire de vente et d'outils de prospection (tarifs, mapping).
* Analyse des briefs clients, briefing de l'équipe créative, suivi multi-projets (PLV, objets publicitaires).
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KAPA REYNOLDS
- Responsable Packaging bilingue anglais
2006 - 2009
KAPA REYNOLDS (78), Responsable Packaging bilingue anglais, clients : GMS France
* Coordination des développements packaging en interface client / fournisseurs internationaux. ;
* Anticipation des contraintes d'impression sur packaging variés : blisters, boîtiers, étuis, etc.
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Nestle Waters
- Responsable packaging Contrex bilingue anglais
Issy-les-Moulineaux
2000 - 2006
Responsable Packaging CONTREX France et International bilingue anglais, budget 500 k EUR
* Création et gestion du stock d'objets publicitaires et PLV, VITTEL et CONTREX. ;
* Coordination des développements packaging CONTREX des lancements stratégiques innovations /
rénovations produits : CONTREX FRUITS & FLEURS, CONTREX EAUX DE BEAUTE, CONTREX
FINES BULLES, identités visuelles 2000 et 2003, rationalisations.
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Nestle Waters
- Assistante Marketing CONTREX International bilingue anglais
Issy-les-Moulineaux
1998 - 2000
* Coordination des développements packaging Export : changement d'identité visuelle, promotions.
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IKA
- Attachée Commerciale trilingue anglais allemand
1995 - 1998
Prospection et suivi client
