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Cécilia FORET

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Orange Business Services IT&L@bs - Conseillère clientèle

    2012 - 2014 - Gestion de la relation clients : réponse aux appels clients. Ecouter, conseiller et orienter vers les bons interlocuteurs.
    - Gestion des demandes écrites clients : analyse et prise en charge des demandes dans la base client
    - Performance et qualité de service : Veiller à l'atteinte des objectifs quantitatifs, analyse des résultats avec le manager.
    - Recherche et exploitation d'informations : participer au cycle d`amélioration continue par la remonté des dysfonctionnements
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Cécilia dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Cécilia à vos contacts.

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