Mes compétences :
Supply Chain
SAP
Lancement de produits
Gestion des stocks et approvisionnement
Planification
Service client
Entreprises
ID Orientation
- Directrice de ID Orientation
2012 - maintenantCréation et gérance de la SARL, conseil dans les projets professionnels et développement personnel
GlaxoSmithKline
- Responsable des services clients
Marly-le-Roi 2000 - 2012Responsable des services clients France (2 ans) - Evreux
* Management de 3 équipes (25 personnes), administration des ventes et réclamations France et DOM-TOM, 15 000 clients, CA traité 1 milliard d' EUR / an ;
* Optimisation des réclamations (diminution de 30% en 2 ans) ;
* Participation active à la politique d'amélioration continue
Responsable planning/ordonnancement (2 ans) - Evreux
* Management d'une équipe de 4 personnes ;
* Interface clients quotidienne France Benelux / élaboration des plans de communication en cas de difficultés ou crise ;
* Mise en place de planification des flux de distribution, taux de service de clients augmenté de 40 à 90%
Responsable nouveaux produits et prévisions (4 ans) - Marly le roi
* Pilotage et mise en place de la supply chain des nouveaux produits, gestion des projets de 30 lancements ;
* Standardisation des process nouveaux produits et pack change sur le marché Français ;
* Définition et suivi des prévisions sur 3 gammes de produits
Chargé d'approvisionnement / Expert système (3 ans) - Evreux
* Mise en place et révision annuelle de la politique de stock ;
* Coordonner les activités d'approvisionnement et suivi avec les sites de production, optimisation des plannings de livraisons ;
* Expert France Manugistics (DRP)
