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Cédric CHAILLOU

HOUILLES

En résumé

Homme de terrain, dynamique, rigoureux, polyvalent et résistant au stress, j’ai développé un bon relationnel avec des interlocuteurs multiples (opérationnels, directeurs, pilotes de processus, sous-traitants, CHSCT....) sur des projets transversaux et dans l’élaboration et le déploiement d'une démarche de performance.

J’ai acquis, au cours de ces dernières années, une double expérience dans le secteur du service aux entreprises (gestion de projet/management QSE).
A ce titre, l’organisation, l’écoute, la pédagogie et la négociation ont été des éléments clés dans la réussite de mes missions.

Mon intérêt pour la qualité, la sécurité et l’environnement découle d’une intime conviction qu’ils concourent à la performance globale de l’entreprise tout en impliquant l’ensemble des parties prenantes.

Mon objectif : être à la foi le relais opérationnel de la direction et le conseiller à la performance dans l’ensemble des activités de l’entreprise.

Je reste à votre disposition pour tous compléments d'informations.

Mes compétences :
Amélioration Continue
Environnement
Hygiène
Reclamations clients
Sécurité
Gestion de projet et conduite du changement
Pilotage d'un système qualité
Audit
Certifications
Management

Entreprises

  • Arval - Chef de projet qualité

    2016 - maintenant

  • CADHOC (Groupe Chèque Déjeuner) - Responsable qualité

    2012 - 2016

  • OMS Managment (Mission chez Siemens) - Consultant

    2012 - 2012

  • ITIREMIA (filiale SNCF) - Animateur qualité, sécurité

    2011 - 2012 => Optimisation des processus et des flux d’informations
    - Développer et impulser la démarche qualité : sensibilisation du personnel, conduite du changement, audits….
    - Elaborer des tableaux de bord et suivre l’efficacité des indicateurs et des mesures
    => Pilotage certification ISO 9001
    - Elaborer une nouvelle cartographie des processus (recensement et segmentation des activités, analyse des processus…)
    - Harmoniser, actualiser et rédiger la base documentaire

  • TRESCAL - Chargé de mission QSE

    2009 - 2010 => Participation au maintien de la certification ISO 9001 et ISO/CEI 17025
    - Gérer et actualiser la base documentaire : rédiger et actualiser les procédures, les organigrammes, les fiches de postes, les plans qualité…
    - Réaliser les audits qualité : agences, antennes clients, fournisseurs
    - Traiter et suivre l’efficacité des non-conformités et des réclamations clients
    - Elaborer et mettre en place une évaluation de la performance de la fonction QSE

    => Mise en place du MASE en 12 mois et obtention de la certification pour une durée de 3 ans
    - Elaborer et mettre à jour la base documentaire : organigrammes, fiches de poste, consignes port des EPI, affiches de prévention, document unique, plans de prévention, protocoles de chargements et de déchargements…
    - Sensibiliser le personnel : concevoir (élaboration cahier des charges) et animer des formations SSE (santé, sécurité, environnement) à destination de groupe de 5 à 20 personnes, intégrer et animerdes 1/4h sécurité, flash sécurité…
    - Effectuer des audits systèmes et chantiers : réaliser les plans et les rapports d’audits

    => Développement d’une démarche environnementale selon la norme ISO 14001
    - Analyser les Aspects Environnementaux Significatifs des 12 agences en France et mettre en place une gestion active des déchets : tri, valorisation, élaboration d’indicateurs environnementaux…

    => Mise en conformité de la réglementation en vigueur (fluides frigorigène, stockage des déchets, recyclage, incendie, ATEX, DEEE…)
    - Mettre en place un système de veille règlementaire
    - Analyser la réglementation

  • SYRACUSE/PUBLICIS DIALOG/PRO DEO/ GOLF FIRST - Directeur de clientèle/chef de projet

    1998 - 2008 2006 – fin 2008 : Directeur de clientèle, Syracuse (agence de marketing opérationnel - groupe High & Co)
    Budgets gérés de 100 à 300 k€ : Remi Cointreau, L’Oréal, Contrex, Butagaz, 3M
    => Conception, recommandation et mise en œuvre d’opérations promotionnelles
    - Elaborer et gérer un projet de l’appel d’offres à la réalisation : budget, ressources humaines, achat, logistique
    - Veiller à la satisfaction clientèle : être l’interlocuteur privilégié du client, élaborer des questionnaires de satisfaction
    - Gérer et coordonner les sous-traitants et les services internes
    - Former, animer des équipes (20 personnes) et effectuer des contrôles terrains

    2000 – 2006 : Chef de projet - Publicis Dialog (agence de marketing opérationnel)
    Budgets gérés de 200 K€ à 1M€ : Groupe Pernod, Coca-Cola Light, Nescafé, Camel, Winston…
    => Elaboration et coordination de projets de marketing opérationnel (échantillonnage, animation, promotion)
    - Gérer et animer une cellule de 13 animateurs : mettre en place des actions de prévention des risques routiers et manutentionnaires, contrôler la qualité des opérations
    - Créer des outils de communication (affiches, leaflets, argumentaires, mailings, stands…)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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