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Cédric DUCOM

CROIX

En résumé

Fraichement diplômé, mon expérience professionnelle n’en n’est par pour autant des moindres. Dès mon année de DEUG, j’ai fait le souhait de travailler pour m’apporter rigueur et professionnalisme et cela dans un projet des plus intéressant et révolutionnaire, le tout en corrélation avec mes études.

Ainsi j’ai participé à l’ouverture du premier Chronodrive du Sud-Ouest. Par intérêt pour ce secteur et cette entreprise, j’ai gravi les échelons et me voici aujourd’hui occupant un poste de responsable relation client régional.

Entreprises

  • Chronodrive - Responsable Relation Client Régional

    CROIX 2012 - maintenant --> Manager la relation client de l'ensemble des magasins de la région.
    --> Assurer la connaissance par les magasins des outils de suivi et pilotage de la relation client.
    --> Participer à la définition des opérations nationales.
    --> Définir la stratégie de recrutement lors des ouvertures de magasin.
    --> Valider et assurer le suivi de l'ensemble des opérations réalisées.
    --> Benchmarker les concurrents sur les zones concernées.

  • Chronodrive - Responsable de secteur

    CROIX 2011 - 2012 --> Elaborer la stratégie de la relation client.
    --> Recrutement, animation et gestion d'une équipe de 20 collaborateurs.
    --> Garantir le niveau d'approvisionnement afin de veiller au bon contrôle des indicateurs.
    --> Assurer la qualité de service.

  • Chronodrive - Préparateur de commandes

    CROIX 2008 - 2011

Formations

  • IAE (Bordeaux)

    Bordeaux 2006 - 2011 Master 2

    Master marketing et Vente - Mention AB

Réseau

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