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Fanny LEROY

CROIX

En résumé

Mes compétences :
Relation client
Management
Accompagner
e-commerce
grande distribution

Entreprises

  • Chronodrive - Chargée marketing opérations nationales

    CROIX 2014 - maintenant - Construction et suivi du plan d'animation commerciale de Chronodrive
    - Réalisation des briefs des supports de communication : newsletters, tracts, SMS,bannières web...
    - Création et mise en place des opérations de fidélisation clients : ex : jeux concours
    - Gestion des catalogues produits : rétro-planning, briefs,validation des BAT
    - Gestion du plan de communication
    - veille concurrentielle
  • Chronodrive - Responsable de la relation Clients

    CROIX 2010 - 2013 Gestion administratives et mise en place du service après-vente au lancement du magasin de Wasquehal , accueil clients, gestion du service après-vente, actions de recrutements et de fidélisation de la clientèle, gestion d'un budget de communication, mise en place de partenariats locaux,organisation d'animations commerciales, recrutements des collaborateurs, management des équipes , préparation de la paie, gestion des locaux( ouverture et fermeture).
  • Chronodrive - Assistante accueil

    CROIX 2008 - 2009 Accueil physique et téléphonique des clients, organisation et mise en place d'animations dans l'objectif de fidéliser la clientèle,développement et exploitation de la base de données clients.

Formations

  • CEPRECO / IAE De Lille (Roubaix / Lille)

    Roubaix / Lille 2009 - 2010 Licence professionnelle

    Marketing direct et vente à distance multicanaux
  • Iut Roubaix IUT TC

    Roubaix 2005 - 2007 DUT Techniques de commercialisation

Réseau